to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net'e Bağlantı Talebim Cevapsız Ve İnternetsiz Bırakıldı
Şok Net’e yaklaşık 10 gün önce Kocaeli Karamürsel’deki adresim için 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden başvurumu tamamladım ve bir banka üzerinden onay belgesi imzaladım. Buna rağmen bugüne kadar ne bağlantı için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık 10 gündür defalarca telefonla aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar kapalı ya da açılmıyor. İnternetten de kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurum sistemde gözüktüğü için başka bir firmaya da başvuru yapamıyorum, internet bağlama kotası dolu göründüğü söyleniyor. Bu durum beni hem mağdur etti hem de internetsiz bıraktı.
Daha aboneliğin en başında bile firmaya ulaşamıyorsam, ileride internetimde bir problem olduğunda hiç muhatap bulamayacağımı düşünüyorum. Bu yüzden Şok Net’e olan güvenimi tamamen kaybettim ve başvurumu kesin olarak iptal etmek istiyorum. Başvurumun sistemlerinden tamamen silinmesini ve başka bir firmadan internet başvurusu yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gün önce Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi 201 Cadde 41/8 adresimde kullanılmak üzere Şok Net üzerinden internet başvurusunda bulundum. Onlara güvenerek e-Devlet üzerinden de anlaşmalı oldukları Alfa İletişim’e yine onların yönlendirmesiyle kayıt oldum ve talep ettikleri için mevcut internet aboneliğimi de sonlandırdım.
Aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi. Telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece sürekli çalan bir müzik dinletiliyor ve kimse çağrıyı karşılamıyor. Özellikle son 3 gündür belki 100 defa arama yapmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım. İnternetten de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Şok Net’e başvuru yaptığım göründüğü için başka bir firmadan da internet alamıyorum, sistem buna izin vermiyor deniyor ve bu yüzden günlerdir internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Artık firmaya güvenim tamamen kalmadı.
Bu nedenle Şok Net ve Alfa İletişim üzerinden yapılan tüm başvurumun acilen iptal edilmesini, sistemden kaydımın düşürülmesini ve başka bir internet sağlayıcısına başvuru yapabilmem için engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
