to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz'da Şok Net firması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında bana bildirilen fiyat (300₺) yerine, daha yüksek bir ücret (570₺) ve bana önceden hiç söylenmeyen, ihtiyacım olmayan bir kurulum ücreti (1176₺) ile karşılaştım. Bu durum nedeniyle e-Devlet üzerinden hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim. Ayrıca, evime internet kurulumu yapılmadı ve hizmetten hiç faydalanmadım.
Bütün bunlara rağmen, abonelik onayım ve hizmet başlamadan firmadan tarafıma abonelik ücreti talep edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketici onayı olmadan sözleşme kurulamaz. Elektronik Haberleşme Kanunu’na göre de e-Devlet onayı olmadan aboneliğin başlatılması yasal değildir. Kurulum yapılmayan ve hizmet başlanmayan bir durumda ücret talebinin hiçbir geçerliliği olmadığını biliyorum.
E-Devlet onayı vermediğim, hizmetin başlamadığı ve hiçbir sözleşme imzalamadığım halde haksız şekilde talep edilen ücretin tamamen iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç kaydı çıkarılmamasını ve onayım olmadan oluşturulan aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Haberim olmadan oluşturulan abone numaram: 8505154298
Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...
Yakın zaman önce ev interneti başvurusunda bulunmak için çeşitli yerlerin müşteri hizmetlerini arayıp fiyat aldım. En uygun fiyatı aylık 320 TL + ilk ay kurulum ücretiyle Şok Net verdi. Kurulum için çağırdım ve internet üzerinden abonelik oluşturdum. Hiçbir sorun olmadan gelip kurulumu yaptılar, int...
Şok net evde internet için +90 850 800 0763 numaralı telefondan 237 ₺ aylık ödeme ile 100 MB hız taahhütsüz internet için uzlaşıldı, fakat aboneliği e devlet üzerinden onaylamak istediğimde daha yüksek bir rakam belirtildiğinden dolayı şüphelendim, bu sebeple onlarca kez aramama rağmen telefon numar...
Şok nete abone olmak için talepte bulundum ancak bir gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak talebimi iptal ettirdim. İptal edildiğine dair mesajda aldım. Hiçbir kurulum yapılmadı. E-devlet üzerinden veya fiziki olarak internet aboneliği için hiçbir kabul ve onayım olmadığı halde şok net beni her gü...
Yorumlar