Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Ve Hizmet Başlamadan Haksız Abonelik Ücreti Talebi

profile
03 Ağustos 2025 16:37
2.158

9 Temmuz'da Şok Net firması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında bana bildirilen fiyat (300₺) yerine, daha yüksek bir ücret (570₺) ve bana önceden hiç söylenmeyen, ihtiyacım olmayan bir kurulum ücreti (1176₺) ile karşılaştım. Bu durum nedeniyle e-Devlet üzerinden hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim. Ayrıca, evime internet kurulumu yapılmadı ve hizmetten hiç faydalanmadım.

Bütün bunlara rağmen, abonelik onayım ve hizmet başlamadan firmadan tarafıma abonelik ücreti talep edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketici onayı olmadan sözleşme kurulamaz. Elektronik Haberleşme Kanunu’na göre de e-Devlet onayı olmadan aboneliğin başlatılması yasal değildir. Kurulum yapılmayan ve hizmet başlanmayan bir durumda ücret talebinin hiçbir geçerliliği olmadığını biliyorum.

E-Devlet onayı vermediğim, hizmetin başlamadığı ve hiçbir sözleşme imzalamadığım halde haksız şekilde talep edilen ücretin tamamen iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç kaydı çıkarılmamasını ve onayım olmadan oluşturulan aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Haberim olmadan oluşturulan abone numaram: 8505154298

onayim-ve-hizmet-baslamadan-haksiz-abonelik-ucreti-talebi-3.jpg
09 Ağustos 2025 17:32 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Müşterimiz İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ayşenur
03 Ağustos 2025 14:22
1.647
4
Bayram sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bayram
22 Eylül 2024 15:09
1.598
"Geç ve uzun bir süreç olsa da sorunu hallettiler. Teşekkürler..."
2
Muhammed sonuçtan memnun değil

profile
Muhammed
03 Eylül 2024 12:58
3.078

profile
Ergün
08 Mart 2024 14:59
6.446

profile
Mehmet
14 Aralık 2024 12:14
374
İptal Edilen Abonelikten Gelen Sürekli Rahatsızlık Ve Yanlış Borçlandırma
İptal Edilen Abonelikten Gelen Sürekli Rahatsızlık Ve Yanlış Borçlandırma
İptal Edilen Abonelikten Gelen Sürekli Rahatsızlık Ve Yanlış Borçlandırma
İptal Edilen Abonelikten Gelen Sürekli Rahatsızlık Ve Yanlış Borçlandırma
Benzer Şikayet Yaz