Şok Net bilgi

31 Mayıs 2025 de Şok Net'e geçiş yaptım 48 saat içerisinde internet hizmetimi kullanmaya başlayacağımı söylediler. 12 Haziran'da hizmetin aktif olmadığı için müşteri hizmetlerinden yardım talep ettim bütün söyledikleri işlemleri yapmama rağmen internetim açılmadı. Tekrar aradım bu kez ise Türk Telek...

Kurulum ücretimiz yok denilerek Migrosnet bağlattım. Sonrasında zam yaptıkları için şok net geçtim hiçbir kurulum ücreti talep edilmedi. Migros netle de görüşmem mevcut. Alfa iletisim denilen firma her iki internet sağlayıcısında sahibiymiş simdi kurulum ücreti isteniyor. Kendilerine ulaşamıyorum. Y...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Şoknet'e geçtim. Herhangi bir modem gönderimi yapılmadı. Evdeki kendi modemimle bir süre kullandım. 1200 TL borcum olduğuna dair mesajlar aldım. İki gün önce hukuk bürosundan, yasal takip başlatıldığına dair bir arama aldım. Ön ödemeli internet kullandım ve tarafıma veril...

Geçtiğimiz Ekim-Kasım aylarında şoknet internet kullanmaya başladım. Birkaç ay sonra iptal ettirdim. Modemi geri göndermeme rağmen 1600 TL fatura için hukuk bürosu tarafından arandım. Bu yanlışlığın bir an önce giderilip tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum

Ocak ayında sorunlu bir internet bağlattım, iptal ettirene kadar çok uğraştım. Şimdi de 0212 220 79 88 numarasından hukuk bürosundan arıyoruz dediler. Kişisel bilgilerimi vermedim, Şoknet'i arayın deyip kapattılar. Şoknet'in sesli yanıt sistemi sadece yeni abone kaydı için işlem yapıyor, kimseye ula...

Müşteri temsilcisini aradım bilgi almak amacıyla. Görüşmenin sonunda düşünmek istediğimi gerekirse arayacağımı söyledim. Telefonu yüzüme kapattılar. Böyle bir müşteri temsilci ile muhatap olmak çok rahatsız edici. Böyle bir firmanın insanlarla iletişim becerisi olmayan temsilciler ile çalışması firm...

22 Mayıs 2025’te Şok Market’teki reklam afişindeki numarayı arayarak ŞokNet internet hizmeti hakkında bilgi almak istedim. Evimde mevcut taahhütlü internetim olduğunu, yeni bir taahhüt ve aktivasyonla uğraşmamak için ön ödemeli hizmet istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle faturasız (ön ödemeli) ...

Şok Et müşterisiyim. Arefe gününden beri internetim yok. İki defa arıza kaydı oluşturdum, cevap dönen yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 10 dakikadan fazla bekliyorum. Kimse telefonu açmıyor ya da müşteri hizmetlerinin telefonlarındaki 2 ve 1 numaralı tuşları çalışmıyor, bağlanamıyorum. On defadan ...

Sok Net internetimi, fiyat politikası nedeniyle iptal ettim. Modem iadesinin gönderici ödemeli yapılması gerektiği, aksi takdirde iadenin kabul edilmeyeceği belirtiliyor. Halbuki abone olurken böyle bir bilgi verilmemişti. Müşteri hizmetleriyle bir türlü irtibata geçilemiyor. Abone olduğuma çok pişm...

Evim için Şok Net (Aktif İleti) internet hizmetini satın aldım. Kurulum için ücret ödedim, ancak ekipler kurulum günü geldiğinde “altyapıda hasar var” diyerek işlemi gerçekleştirmedi. Bu sorunun en geç 2 gün içinde giderileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, hasarın ancak 12 gün içinde gi...

AP0586***5200 barkod numarası ile PTT Kargo aracılığıyla 29 Nisan'da gönderdiğim modemin, Şok Net tarafından elime ulaşmadığına dair mesaj aldım. Modemi göndermiş olmama rağmen, 2400 lira modem ücreti talep ediliyor. (Sayın A********* S******, 8504886725 numaralı Şok Net aboneliğinize ait fiber mode...

6 aydan uzun süredir Soknet ile ilgili sıkıntılar yaşıyorum. Ne hız problemiyle ne de ürüne yaptıkları habersiz zamlarla alakalı en küçük bir çaba göstermediler ve en sonunda, uğraşmak istemesem de Soknet'i bırakmak zorunda kaldım. Asıl sorun bundan sonra başladı. 100 Mbit internet hizmeti alabilece...

Şok Net üyeliğinden, yetersiz iletişim ve çekmeme sorunları nedeniyle ayrıldım ve kutuyu göndermeme rağmen aradan aylar geçti. Yasal işlem başlatılacağına dair bilgi geliyor fakat hiç arama yapılmıyor. Bir sorun oluştuysa aramadan borç bilgisi gönderiliyor. 1600 TL ödemem gerekiyormuş. Daha ne yapma...

Şok mobil uygulamasından Şok internet kaydı oluşturdum. Bilgi almak için birkaç gün sonra müşteri temsilcisi aradı (bugün). Nereden aradığını belirtmedi, ben kendim sorarak öğrendim. Daha sonrasında bilgi almak için form doldurduğumu söyledim. Kendisi bana, yani başvuru yapmayacaksınız dedi. Ben de ...

Şok.net kullanıcısıyım. Dün başka bir firmadan hizmet almak istediğimi belirttiğimden beri benim hizmet numaramı paylaşmıyorlar. 24 saat içinde aranıp bilgi verileceği söyleniyor. Ancak sürekli oyalama yapılıyor. Sürekli fiyat artıyor. Fiyat artınca ararsanız pazarlıkla indiriyorlar. Nasıl bir firma...

Şok net kullanıcısıyım. İnterneti kullanabilmeniz için saçma sapan eski usul kontörlü hatların mantığı gibi önceki aydan paket yüklemesi yapıyorsunuz. Bu şekilde kullanabiliyorsunuz ancak. Ne bir otomatik ödeme talimatı verebiliyorsunuz ne bir şey. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz hiçbir yetkisi yok...

Yaklaşık 40 gündür Şok Net'e geçiş için uğraşıyorum ama halen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ise hiçbir konuda bilgi sahibi değil. Her aradığımda bana geri dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat 40 gün boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Çözüme ulaştırmayan bir ekip ile muhatap oluyorum.

Şok net e üye oldum. Sitelerindeki fiyatlara aldanarak... Ancak 2 ay sonra fiyatı artırdılar... Aldatma amacıyla sitelerinde fiyatı düşük gösterip üye yaptıktan sonra fiyat otomatikmen artıyor... Ben bu ay başka bir firmaya geçiş yapacağım bu sebepten dolayı... Şok nete üye olacak vatandaşlar bilgil...

Şok Net 100 Mbps fiber taahhütsüz ev interneti kullanıcısıyım ve Şok Net'ten şikayetçiyim! Yaklaşık 2-3 ayda bir paket fiyatında artış yapıyorlar. Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden fiyat yükseltiliyor. Son birkaç ay 496₺ ödediğim paket, bugün itibarıyla 589₺ oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise baş...

Yaklaşık bir ay önce Şok Net müşterisi oldum ve ilk başta kesinlikle cayma bedelinin olmadığını söylediler. Ancak şu an iptal için başvurduğumda bana 1500 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarıldı. Böyle bir anlaşmanın olmadığını söylediğimde, yanlış bilgilendirme olduğunu belirterek konuyu geçiştirme...

Şikayetimi tek cümleyle anlatabilirim aslında. "Şok net kullanıcısıyım" dediğimde herkes anlayacaktır. Müşteri hizmetleri kötü ve kesinlikle hiçbir sorununuzu çözemiyorsunuz ve hizmet numarasını öğrenemiyorsunuz hiçbir yerden. Kalitesiz bir hizmet verdiklerini bildikleri için mevcut müşteriler kendi...

Ürünlerim sürekli gelmiyor, bilgi de verilmiyor. İadeler de eksik ve geç geliyor. Şok marketlerden telefon bankacılığı ile ürün almıyorum, ürünlerim gelmiyor. Gelmediği gibi bilgi verilmiyor. Telefon ediyorum, dalga geçiyorlar. Lütfen gereği yapılsın. Bir ayda en az 10 defa ürünlerim gelmedi, kimse ...