to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net üzerinden taahhütsüz internet paketi satın aldım. İnternet sağlayıcısı Şok Net adına Türk Telekom altyapı ve modemini kullandıran bir firma olan Alfa İletişim Hizm. Tic. A. Ş. Bana bu paketin kullandığın kadar öde ve taahhüt olmadığı için yazlık şartlarına uygun geçici bir paket olarak lanse ederek paketi sattılar. 2 ay yazlıkta kullanıp şehre geri döndüğümüz için kullanmayı bıraktığımız paket firma tarafından iptal edildi. Biz taahhütsüz aldığımız için internet sinyali kestiklerini düşündük meğerse komple aktivasyon, modem kullanım bedelini ödediğimiz hattımız iptal edilmiş üstüne modemi firmaya bizim tarafımızdan kargo ücreti ödenerek iadesini talep etmiştir. Modem iade edilmezse de. 2400 TL modem bedeli faturalanacağını bildiriyorlar. Modemi kargo ücreti ödenerek PTT Kargo ile taraflarına gönderdiğimiz halde ve ulaştı dekontu elimizde bulunduğu halde hala modemi geri istediklerini bildiren mesaj yolluyorlar. İşin en saçma yani teslim aldıkları halde bunu yapmaları. Google üzerinden firma yorumlarına bakarsanız bu firma bu taktikle bir çok kişiyi mağdur etmiştir. Ben mağdur oldum başkasının olmaması için CİMER'e ve Şikayet var üzerinden sizlere bilgi vermek istedim.
Şok Net isimli firmadan 3 aydır taahhütsüz internet hizmeti alıyordum. Bilgim olmadan 237 TL olan faturamı 409 TL olarak güncellediler. İnternet hizmetimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Alfa iletişim genel müdürlüğünü arayıp iptal işlemimi yaptırmaya çalıştım. M...
Şok Net'ten evime internet aldım ve 237 lira ile taahhütsüz olarak kullanmaya başladım. Bu ay faturamı 496 liraya yükselttiler. Müşteri hizmetleri ile görüşüp daha uygun fiyatlı başka bir paket ya da taahhütlü kullanmak istediğimi belirttim, ancak bana yine 400 liranın üstünde paketler önerdiler. Be...
Şok Net kullanıcısıydım. Taahhüt olmadığı için ödeme yapmadığımdan dolayı hizmetim iptal edildi. Modemi iade etmek için son günün 15.07.2025 olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Modemi gönderici ödemeli olarak PTT Kargo ile iade ettim ve Şok Net tarafından teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak...
Şok Net'ten internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle sesli görüşme yaptım. Bana ilk üç ay 330 TL, sonraki aylarda ise yaklaşık 100 TL artış olacağı söylendi. Ayrıca, caymam durumunda modemi Şok Marketlerden herhangi birine iade edebileceğim ve ücret ödemeyeceğim belirtildi....
30 Ağustos 2024'te Şok Net’in 100 MB 260 TL'lik evde internet paketini satın aldım. Taahhüt yok, iade ücreti yok dediler. Ekstra bir ücret yok dediler ancak ilk paket yüklemesinde sadece ekstra 260 TL daha bir ek ücret istediler, ödedik paketi aldık. Sonra bir paket daha aldık. Üçüncü 29 Ekim 2024 t...
Yorumlar