Modem İadesi Yapıldığı Halde Israrla Modem Bedeli Talep Ediliyor

Şok Net üzerinden taahhütsüz internet paketi satın aldım. İnternet sağlayıcısı Şok Net adına Türk Telekom altyapı ve modemini kullandıran bir firma olan Alfa İletişim Hizm. Tic. A. Ş. Bana bu paketin kullandığın kadar öde ve taahhüt olmadığı için yazlık şartlarına uygun geçici bir paket olarak lanse ederek paketi sattılar. 2 ay yazlıkta kullanıp şehre geri döndüğümüz için kullanmayı bıraktığımız paket firma tarafından iptal edildi. Biz taahhütsüz aldığımız için internet sinyali kestiklerini düşündük meğerse komple aktivasyon, modem kullanım bedelini ödediğimiz hattımız iptal edilmiş üstüne modemi firmaya bizim tarafımızdan kargo ücreti ödenerek iadesini talep etmiştir. Modem iade edilmezse de. 2400 TL modem bedeli faturalanacağını bildiriyorlar. Modemi kargo ücreti ödenerek PTT Kargo ile taraflarına gönderdiğimiz halde ve ulaştı dekontu elimizde bulunduğu halde hala modemi geri istediklerini bildiren mesaj yolluyorlar. İşin en saçma yani teslim aldıkları halde bunu yapmaları. Google üzerinden firma yorumlarına bakarsanız bu firma bu taktikle bir çok kişiyi mağdur etmiştir. Ben mağdur oldum başkasının olmaması için CİMER'e ve Şikayet var üzerinden sizlere bilgi vermek istedim.