to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Şok.net internet kullanıcısıyım. 2024 Eylül yeni abonelik yaptırdım. 2025 Mayıs ayında taşındığımdan dolayı iptal ettim. Modem iade için mesaj takip ettim ama gelmedi. Hukuk biriminden aradılar modem iade etmediğim için 2400 TL icra takibi başlatılacağını ilettiler, (satın alınsa 1400 TL) konu ile alakalı Şok.net yetkilileri ile görüşüp kendilerini bilgi vereceğimi söyledim tamam dediler. Şok Net numarasını aradım durumu anlattım, adres vermeleri halinde modemi göndereceğimi bildirdim. İade süresinin geçtiğini yasal takibin başladığını dosyayı geri çekemeyeceklerini belirttiler. Haziran ayında mesaj gönderdiklerini ve mesajın bana iletildiğini belirttiler. Mesaj olmadığını söylediğimde deneme mesajı gönderdi, gönderilen mesaj abone olduğum sonlandırdığım numaraya değil sonu (1143), yeni abone olduğum (yeni abonelikte bu numara sisteme kayıtlı olduğu için yeni numara tanımlama istediler babamın no verdim. Sonu 2143 ) mesaj ona iletildi. 2 numaranın farklı olduğunu bu sebepten karışıklık olmuş olabileceğini söylemem rağmen yardımcı olmadılar. İnternetten adreslerini buldum, onlara ait olan modemi kargo ücretini kendim karşılayarak (bu arada hangi şartta olursa olsun karşı ödemeli kargo kabul etmiyorlar, herhangi bir kargo bu işlem için 100 TL alırken anlaşmalı kargoları 207 TL ücret alıyor) Teslim bilgisi bana ulaştı. Buna rağmen 08.10 tarihinde hukuk birimi beni tekrar aradı ve dosyanın geri çekilmediğini, sağlayıcı Alfa iletişimin istese dosyayı geri çekebileceğini belirtti.
Şok Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Modemi nereye göndereceğimi sorduğumda, telefonuma adres bilgisinin mesaj olarak geleceği ve gönderici ödemeli şekilde göndermem gerektiği söylendi. Ancak mesaj bir türlü gelmedi. Sonradan fark ettim ...
Şok Net kullanıcısıydım. Taahhüt olmadığı için ödeme yapmadığımdan dolayı hizmetim iptal edildi. Modemi iade etmek için son günün 15.07.2025 olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Modemi gönderici ödemeli olarak PTT Kargo ile iade ettim ve Şok Net tarafından teslim alındığı bilgisi bana iletildi. Ancak...
Şok Net haksız modem iade isteğinin iptali 23 Kasım 2024 tarihinde 8504967587 numaralı iptal edilen Şok Net internet aboneliğim için bana hiç teslim edilmeyen fiber modemi iade etmem gerektiğini, etmediğim takdirde 1200 lira modem ücreti tarafıma faturalandıracağı belirtilen tehdit gibi bir SMS ald...
Şok Net internet aboneliğimi 11/04/2025 tarihi itibarıyla iptal başvurusu yaptım. 08/04/2025 tarihinde ödeme yaptım. Aboneliğimi, fahiş fiyat uygulanması ve kalitesiz hizmet aldığım için iptal ettim ve kullanmadığım sürenin ücretini iade etmelerini istedim ama ücreti iade etmeyeceklerini söylediler ...
Merhaba 2023 tarihinden 2024 temmuz tarihine kadar şok net kullandım. Ön ödemeli ve ödedikçe internetim açılıyordu kullanıyordum bunda bir sıkıntı yok. Ev taşıma olayım oldu. Haliyle internetimi taşımak istedim dediler ki altyapısı yok yeni taşınacağınız yerde. İnternet paketi ön ödemeli olduğu için...
Yorumlar