5
Çözüldü
Cepte Şok Karamürsel Şubesinde Tekrarlayan Eksik Dondurma Ve İade Sorunu
16 Mayıs 00:39317
"Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Marketler
Şok Marketler
Şikayetler
38.862 şikayet
Yarım Yağlı Süt Kutusundan Et Parçası Çıktı: Güvenimizi Sarsan Olay
16 Mayıs 00:15218
Mis markalı yarım yağlı kutu sütü iki gün önce İzmir Şirinyer Barış Mahallesi’indeki Şok market ’ten satın aldım. Sütün ...son kullanma tarihi 05.09.2026, kutunun üzerinde ise f. 098 10:59 05 ibaresi yer alıyor. Sütü açtığımızda içinden ete benzer bir parça çıktığını gördük. Bu görüntü ile karşılaşınca
Şok Market'ten Alınan Ülker Çikolatası Eksik Ve Bozuk
15 Mayıs 23:16176
30.04.2026 tarihinde Şok market üzerinden Ülker 60 gr kare fındıklı sütlü çikolata siparişi verdim. Ürün elime ulaştığın...da paket tamamen kapalı ve yırtıksızdı, herhangi bir dış hasar yoktu. Ancak paketi açtığımızda çikolatanın hem gramaj olarak eksik olduğunu hem de şeklinin bozuk olduğunu gördük, a
1
Çürük Muz Teslimatına Tepki, İade Ve Geri Ödeme İstiyorum
15 Mayıs 21:30196
"Uzun uğraşlar sonrasında ücret iadesi yaptırdım."
5
Çözüldü
Açık Paket Ve Eksik İçerikli Ürün Mağaza Tarafından Kabul Edilmedi
15 Mayıs 21:30269
"Teşekkürler ederim"
15 Mayıs Cuma akşamı saat 20.40 civarında eşim Esenyurt Balıkyolu Mahallesi... 460. Sokak üzerindeki Şok market ’ten Frozella marka bir ürün satın aldı.
1
Şok Market Kasadaki Kaba Tavır Ve Müşteri İlgisizliği
15 Mayıs 21:03287
15.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Şok market Beypazarı Kurtuluş Mahallesi şubesinden alışveriş yaparken, kasada ...son derece kaba bir tavırla karşılaştım. Aldığım ürünlerin içinde sigara da vardı, sigaranın markasını kasada yanlış telaffuz ettiğimi fark edip henüz ödememi bile yapmamışken deği
Raf Etiketindeki Fiyat Farkı Ve Kasiyerin Yanıltıcı Tutumu
15 Mayıs 20:36188
15.05.2026 tarihinde saat 19.41 civarında Girne Mahallesi White City altında bulunan şok şubenizden 2 adet Sleepy yüzey ...temizlik havlusu 100’lü paket satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 99,90 TL olarak yazdığı halde kasadan 119,90 TL olarak geçti. Toplamda kasada 990,50 TL ödeme yaptım ve fişi
Buz Gibi Dondurma Ve Saklama Koşulu İhlali Ücret İadesi Talebi
15 Mayıs 19:09147
15 Mayıs 2026 Cuma günü saat 18.14 civarında Çağlayan Mahallesi Park Sokak No:2 adresindeki Şok şubesinden Miss markalı ...bir dondurma satın aldım. Dondurmayı yaklaşık 10 dakika sonra yemek üzere açtığımda, ürünün tamamen buz olmuş halde olduğunu gördüm ve dondurmanın normal kıvamında olmadığını fark
Şok Market'ten Bakraç Sütte Yabancı Cisim Bulundu
15 Mayıs 18:21216
Diyarbakır Fabrika Mahallesi’indeki Şok market ’ten bugün bakraç süt aldım. Bu sütü özellikle bebeklerime mama hazırlama...k için kullanıyorum. Sütü hazırladıktan sonra içinde bitki parçasına benzer, tam olarak ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir cisim fark ettim. Bebeklerim için aldığım bir üründe b
1
Tekrarlayan Kırık Valiz Ve Kaba Mağaza Personeli
15 Mayıs 18:141.096
7.03.2026 tarihinde Şok market online mağazası üzerinden bir valiz satın aldım. Ürün daha ilk seyahatimde çekme kolu kıs...mından kırıldı. İlk etapta durumu kullanıcı hatası olarak düşündüğüm için herhangi bir şikayet ya da başvuru yapmadım. Ancak 30.04.2026 tarihinde İstanbul, Pendik, Fevzi Çakmak Ma
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kuryenin Dikkatsizliği Nedeniyle Dondurmalar Eridi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
15 Mayıs 17:38430
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunumuzu çözdü teşekkür ederim."
15.05.2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 2,5 litrelik kola, 6 adet küç...ük meyve suyu ve 2 adet dondurma siparişi verdim. Siparişi getiren kurye ür
1
Üsküdar Şok Market’te Ekşi Mayalı Ekmekte Erken Küflenme Ve Denetim Eksikliği
15 Mayıs 17:18162
14.05.2026 tarihinde Üsküdar Kısıklı Ferah Caddesi’ndeki Şok market şubesinden ekşi mayalı ekmek satın aldım. Son kullan...ma tarihine o anda dikkat etmemiştim, ürünün son kullanma tarihi 17.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak ekmeği aldıktan sadece bir gün sonra üründe küflenme olduğunu fark ettim. Bu
1
Şok Marketler Üründen İp Çıktı
15 Mayıs 15:34108
1
Şok Marketler Aktüel Ürünlerin Getirilmemesi Müşterileri Mağdur Ediyor
15 Mayıs 15:09154
Balıkesir’deki Şok mağazasında uzun süredir aktüel ürünlerle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İlanlarda ve broşürle...rde duyurulan aktüel ürünler ya hiç getirilmiyor ya da çok sınırlı sayıda getirildiği için müşteriler mağdur oluyor. Kampanya günü erken saatlerde gitmeme rağmen çoğu zaman ürünün
5
Çözüldü
Kıymalı Levent Börekte Az Kıyma, Ödenen 159 TL’ye Değer Değil
15 Mayıs 13:26199
"Çok hızlı bir şekilde Şok market iletişime geçerek para iadesini gerçekleştirip sorunu giderdi Kendilerine Ciddiyet gösterip ilgilendikleri için gönülden Çok Teşekkür Ederim."
5
Çözüldü
Şok Market'te Lezzetim Dana Döneri Son Kullanma Tarihinden Önce Bozuldu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
15 Mayıs 13:08377
03.05.2026 tarihinde İzmir Konak Çankaya mahallesine servis yapan Şok Marke...tten Lezzetim marka dana döner ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarih
1
İzmir/Buca Şok Market ’te Satılan Sucukta Küf Ve Mantar Sorunu
15 Mayıs 11:56273
14.05.2026 tarihinde İzmir/Buca Şok Market şubesinden satın aldığım Başyazıcı marka dana evlik sucukta, pişirme hazırlığ...ı sırasında ciddi küflenme ve mantarlaşma tespit ettim. Ürünün son tüketim tarihi 24.09.2026 olmasına rağmen sucuk doğrandıktan sonra iç kısımlarında yeşil küflü alanlar gördüm, pa
5
Çözüldü
Şok Marketler Reçelin İçinden Vişnenin Sapı Cıktı
15 Mayıs 11:3182
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
1
Eksik Ürün Ve İade Sorunlarıyla 200 TL’lik Mağduriyet
15 Mayıs 02:41276
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde üç kez eksik ürünle karşılaştım ve her seferinde uğraşmama rağmen para iadesi ...yapılmadı. Son yaşadığım olay yaklaşık 15 gün önce oldu, siparişimde yaklaşık 50 TL tutarında bir ürün eksikti. Uygulama üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
1
World Puanı Çekildi, Aynı Alışveriş İçin Çifte Ödeme Yapıldı
14 Mayıs 22:20211
8 Mart 2026 tarihinde Kayseri Yahyalı’daki 11535 numaralı Şok mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kredi kar...tımdaki World puanlarımla 554 TL olarak gerçekleştirdim. Kasadaki görevli işlemin reddedildiğini ve ödemenin gerçekleşmediğini söyleyince, aynı tutarı bu kez başka bir banka kartım
5
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Süt Satışı İçin Şok Market'ten İade Ve Açıklama Talebi
14 Mayıs 22:20176
"Yağmur hanıma teşekkür ederim kendisi çok ilgiliydi"
5
Çözüldü
Win Para Yüklenmemesi Şikayeti
14 Mayıs 21:25389
"Şikayetimin hemen ertesi günü mağduriyetin giderilerek win para hesabıma yatırıldı. Şunu da belirtmeliyim ki şikayetime konu kampanya bu şubede geçerli değilmiş. Buna rağmen bana ücret iadesi yapıldı. Şok markete ve müşteri hizmetlerinden bana ulaşım sağlayan hanımefendiye teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
14 Mayıs 20:4371
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Yüklenen 1.280 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Zorunlu Mağaza Harcaması
14 Mayıs 20:43396
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak için ödeme aşamasında win yükleme kısmından 1.280 TL tutarında yük...leme yaptım. Ancak daha sonra ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D***
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93