to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1360469256 numaralı online siparişim, Dörtyol Ocaklı Şok market şubesinden teslim edildi. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini kullandım ancak eşimden 430 TL fazla ödeme alındı. Bu durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini arad...
18.10.2025 tarihinde saat 18:06 civarında Konya Karatay’daki Şok market şubesinde yaklaşık 1000 liralık alışveriş yaptım. Kasada bana “Şok Win kullanı...
26 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in İşte Gelsin uygulaması üzerinden Kiwi marka su sebili siparişi verdim (Sipariş No: 6261328305). Ürün en geç 3 Ekim’de teslim edilecekti fakat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 5 veya 6 Ekim’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan yaklaşı...
"Başta A** bey olmak üzere Herkese çok teşekkür ederim bu kadar güzel ilgilenileceğini Beklemiyordum tekrardan çok teşekkür ederim"
16.10.2025 tarihinde saat 13:26'da Giresun Piraziz ilçesi, 9054 Yeni Mahalle Bahtiyar Aydın Bulvarı No:10/A adresindeki Şok marketten toplamda 251,40 ₺ tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin 180,49 ₺'lik kısmını Paraf puanımla, kalanını ise kredi kartımın (son 4 hanesi: 0052) ile yapmak istediğimi bel...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Çanakkale Biga Ağaköy Şok market şubesinde, kasada çalışan personelin laubali hareketler ve umursamaz tavırlar sergilediğine defalarca kez şahit oldum. Benzer olumsuz davranışlarla daha önce de aynı şubede karşılaştım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Şi...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Ordu Caddesi'indeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında babamın Garanti Bankası kartı ile işlem gerçekleştirdik ve kasada çift çekim yapıldı. Durumu hemen kasiyere bildirdim ancak "Ben bir şey yap...
15 Ekim’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 9029529744 numaralı online siparişimde, 2 adet 5’er litrelik Gürpınar Kaynasu su hiç teslim edilmedi. Siparişi Kocaeli, Gölcük adresine teslim aldım. Siparişin ücretini tam olarak ödedim ancak bu ürünler bana hiç ulaşmadı. Eksik ürünlerle ilgili ol...
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
07 Ekim 2025 sabahı saat 08:22’de Şok market 'e ait Cepte Şok uygulamasından 1.084 TL tutarında (3726203889 numaralı) bir sipariş verdim. Randevulu te...
15/10/2025 tarihinde Tarsus Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Şok market şubesinde, mağaza çalışanı (sarı saçlı bayan) ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Mağazada bir ürün sorduğumda, çalışan bana "Bizde yok, öteki mağazaya sorun, bunalttınız artık" şeklinde itici ve saygısız bir üslupla yanıt verdi...
16 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7010418822 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet Amigo tuzlu çekirdek ve 1 adet Ülker Kremalı Bisküvi 8’li teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği s...
9 Eylül tarihinde Cepte Şok üzerinden 5864****52 numaralı siparişimle Biscolata Pia Browni ürünü de dahil olmak üzere toplam 693,85 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak Biscolata Pia Browni ürünüm teslim edilmedi. Durumu hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen yaklaş...
Şok Misss kaşar peyniri aldık, 2 adet kaşar aldık. Fazla alıyoruz. Bu serilerde üretim hatası var. Serilerde mayalanma problemi var. Ürünü fiş olmadığı için geri almadılar, kredi kartı ile alındı. Ayrıca marketteki ürünlerin bazıları da şişmiş. Vatandaş olarak bir haftadır kaşar için müşteri hizmetl...
Kocaeli Körfez’deki Şok market şubesinde sık sık win para kampanyasında sorun yaşıyorum. Alışverişlerimde kasada çalışanlar genellikle ilgisiz davranıyor, işlemleri düzgün yapmadıkları için win paralarım hesabıma yüklenmiyor. Son olarak 03.10.2025 tarihinde yaptığım alışverişte yaklaşık 150 TL tutar...
17.10.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Antalya Kepez Altınova Orta Mahalle Yunus Emre Caddesi'nde bulunan Şok market şubesine çay almak için gittim. Ancak ürün ıslak olduğu için almak istemedim. Bu sırada market müdürü ve kasiyer, "Alma, iade et, sürekli geliyorsun zaten, yine mi geldin, sizin yü...
17 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek Hasançelebi Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yanlışlıkla aldığım kırmızı pul biberi iade etmek istediğimde, çalışanlar başta iade almadıklarını söylediler. Israr edip fişi göstermem üzerine ürünü iade aldılar...
İstanbul Zeytinburnu’ndaki Şok Marketler'ten dün aldığım 1 litrelik Pepsi’nin son kullanma tarihi 19.11.2025 olmasına rağmen, ürünü açıp içtiğimde tamamen asitsiz olduğunu ve tazeliğini kaybettiğini fark ettim. Ürünü alırken tarihine bakmak aklıma gelmedi; ancak bu kadar kısa sürede bozulmuş bir ürü...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:13 civarında, 1734 İzmir Gaziemir Umurbey Şok Şubesi’nde (Gazi Mh. Yarbay Refik Cesur CD. No:14/B Gaziemir/İzmir) kasada sıradayken, kasiyer o**** a****’nın son derece kaba, ters ve küçümseyici tavrına maruz kaldım. Sırada beklerken işlemin uzun sürmesi üzerine görevli...
13.10.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Bilecik Osmaneli ilçesindeki Şok market ’ten Deren marka 300 ml kutu şeftalili ice tea aldım. Ürünü içmek için bardağa döktüğümde içinde böcek olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar veya açılma yoktu, ürün tamamen kapalıydı. İlk defa böyle bir dur...
15.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1489851892 numaralı siparişimde 2 adet Mis sade dondurma eksik teslim edildi. Siparişim Mardin/Nusaybin adresine ulaştırıldı, ancak eksik ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bu durumu 3 gündür müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her sef...
16 Ekim Perşembe günü öğleden sonra Konya Meram’daki adresime Cepte Şok uygulaması üzerinden 6110367628 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet 500 gramlık Tahsildaroğlu Lokum Kıvamında Dinlendirilmiş peynir bozuk çıktı. Peynirlerin görselinde bir sorun yoktu ancak paketi açtığımda çok...
23 Temmuz 2025 tarihinde Samsun İlkadım Kazım Karabekir Mahallesi Gazi Sitesi'indeki Şok market 'ten yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1000 TL fazla çekim yapıldı. Bu durumun ardından hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Her seferinde beklemem gerektiğ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
