to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatlar Üç Saatte Varıyor Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden Esenboğa şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamada belirtilen 60 dakikalık teslimat süresi neredeyse hiç tutulmuyor, siparişlerim son iki haftadır düzenli olarak yaklaşık 180 dakikada teslim ediliyor.
Teslimatlar geciktiğinde çoğu zaman ürünlerde de sorunlar oluyor. Bununla birlikte benim için en rahatsız edici durum, yaşadığım problemlerle ilgili müşteri hizmetlerinin sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımı. Bugün saat 14.50’de müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Cepte Şok’un, özellikle Esenboğa şubesinde teslimat sürelerini gerçekçi ve tutarlı bir şekilde düzenlemesini, belirtilen sürelere uymasını ve müşteriyi oyalamadan bilgilendirmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmelerin ciddiye alınmasını ve gerekli aksiyonların bir an önce alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
