to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Havlu Peçete Ve Tuvalet Kağıdı Ücretinin İadesi
26 Aralık 2025 tarihinde saat 13:09’da Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte Solo havlu peçete ve Aqua tuvalet kağıdı ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen siparişimin tamamının ücreti, yani teslim edilmeyen bu ürünlerin bedeli de kredi kartımdan çekildi. Sipariş numaram 6812221326’dır.
Eksik ürünlerle ilgili olarak hem Cepte Şok müşteri hizmetlerini hem de marketi defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açmakla yetinildi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne ücret iadesi ne de eksik ürünlerin temini konusunda herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve teslim edilmeyen Solo havlu peçete ile Aqua tuvalet kağıdı ürünlerine ait ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Savaş K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Teşekkürler
