to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Siparişi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Şok Online üzerinden 12 Nisan tarihinde bir telefon siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 2243841807’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar gecikmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.
Telefon siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Siparişimi 12 Nisan’da telefonla verdim, bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, net açıklama ve çözüm almadım. Sonuç olarak siparişimi iptal ettim ve hiçbir şekilde karşılanmadı.
