Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Dönüş Eksikliği

13 Şubat tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Samsun ili Vezirköprü ilçesine teslim edilmek üzere 4677411274 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi ve buna rağmen ödemenin iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte Şok / Cepte Şok müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her defasında kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.

Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.