to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mobil'de Bozulmuş Pırasa Ve Marul Teslim Edildi, İade Yanıtı Alınamadı
Bugün saat 13.00 sularında Şok Mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan pırasa ve marul, teslimat sırasında sapsarı, kurumuş ve tüketilemeyecek durumda geldi. Buna rağmen ürünler kapıya bırakılıp herhangi bir kontrol ya da bilgilendirme yapılmadan gidildi.
Toplamda yaklaşık 1.067 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu ödemenin içinde bu bozuk ürünler de bulunuyor. Ürünleri teslim alırken poşetler kapıya bırakıldığı için içeriğini o anda kontrol edemedim, açtığımda sebzelerin bu halde olduğunu gördüm.
Konuyla ilgili olarak Şok ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bozuk gelen pırasa ve marul için ücret iadesi ya da sağlam ürünlerle değişim yapılmasını ve Şok Mobil üzerinden yapılan teslimatlarda ürünlerin kontrol edilerek, müşteriye teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Gerçekten çok ilgilendiler üst üste arayıp ücret iademin yapılıp yapılmadığını sordular. Ücret iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerinden irem hanımdı. Çok memnun kaldım. Kendisini övmek için değil, gerçekten işini yaptığı için bu puanı veriyorum. Kendisine teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim
