to read complaints and reviews, or file yours.Şok'ta Faturasız Blender Setim Garanti Gönderilemiyor
Cepte Şok üzerinden yaklaşık bir yıl önce Yui marka bir blender seti satın aldım. Kısa süre önce blender setimden duman çıkması üzerine Yui müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü garantiye gönderebilmem için faturasıyla birlikte yollamam gerektiği söylendi. Ancak Cepte Şok uygulamasında bu ürüne ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
30.03.2026 tarihinde Şok müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Cepte Şok hesabımı daha önce sildiğim için eski bilgilere ulaşamadıklarını, bu nedenle faturayı veremeyeceklerini söylediler. Ürünü eski numaram olan 0541 xxx xx 48 kayıtlı Cepte Şok hesabımla almıştım ve bu bilgiye rağmen faturamın bulunamaması nedeniyle ürünü garantiye gönderemiyorum.
Şok’un, eski hesabıma ait satış kaydını bularak Yui marka blender setimin faturasını tarafıma iletmesini ve ürünü garanti kapsamında gönderebilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Blender setimin faturasını bulamadıkları için garantiye gönderemiyorum ve müşteri hizmetleri sadece bir kez arayıp ilgileneceklerini söylediler, ancak bu yeterli olmadı.
