to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Win Tavuk Ürünleri İndirimi Uygulanmadı
18.02.2026 tarihinde saat 14:12 civarında Sakarya Arifiye Karaaptiler Mahallesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Tavuk ürünlerinin üzerinde Win kullanıcılarına özel %40 indirim ibaresi bulunuyordu. Win barkodumu okuttum ancak kasada tavuk ürünlerine hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve toplamda 257,92 TL ödeme yaptım.
Kasada tek personel olduğundan ve diğer müşterileri bekletmemek için o anda durumu sorgulamadım, ayrıca indirimin Win para olarak daha sonra hesabıma yansıtılacağını düşündüm. Ancak ne alışveriş fişimde ne de sistem üzerinden herhangi bir indirim ya da Win para iadesi görünmedi.
Tavuk ürünlerindeki %40 Win indiriminin neden uygulanmadığının açıklanmasını ve hak ettiğim indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İlgili konuda aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri tarafından telefon ile arandım. Konunun özetini anlattım. Bahsi geçen şube ile iletişime geçip tekrar dönüş yaptılar. Win uygulamasını kullanmamış olduğumu ifade ettiler. Ben de tekrar görüşerek kasa kamera görüntülerine bakılmasını söyledim ve herhangi bir ücret talep etmediğimi ifade ettim. Sadece konunun aydınlatılmasını istediğimi belirttim. Onlarda muhtemelen kasa görevlisinin hatası olabileceğini ifade ettiler. Bana göre kasa görevlisi arkadaş gayet ilgili bir çalışan. Muhtemelen sistem hatası olabilir diye düşünüyorum.
İlginize teşekkür ederim.
