to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Arkası Deodorant İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Fiyat Uygulaması
18.02.2026 günü saat yaklaşık 13.45’te Kayseri Talas Şehit Fatih Duman Sokak’taki Şok market şubesinden kasanın arkasında bulunan bir deodorant satın aldım. Ürünün dışında jelatini vardı, eve geldiğimde evde aynısından olduğunu fark ettim. Jelatinini hiç açmadım, ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim, ürün tamamen sıfır ve kullanılmamış durumda. Satın alma esnasında kasa arkası ürünlerde iade olmadığı yönünde bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Bunun üzerine aynı şubeye geri dönerek ürünü iade etmek istedim. Ancak kasa arkası ürünlerin iadesini yapamayacaklarını, ürünü indirimli fiyattan aldığım için kasaya okutulduğunda tam fiyat çıktığını ve bu nedenle usulsüzlük olacağını söyleyerek iade talebimi reddettiler. Yasal hakkım olduğunu düşündüğüm iade işlemi bu şekilde gerçekleştirilmedi.
Ürünü ve fişi şubede bıraktım, bölge sorumlusu ile görüşeceklerini belirttiler. Jelatini açılmamış, kullanılmamış ürünüme ücret iadesi yapılmasını ve bu yanlış uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
