Şok Market'te 5.000₺ Üzeri Alışverişte Puan Sorunu
"Kaliteli anlaşılır açıklayıcı müşteri memnuniyetini ön planda tutan geri dönüş ve çözüm süreci yürüttükleri için teşekkürler"
"Kaliteli anlaşılır açıklayıcı müşteri memnuniyetini ön planda tutan geri dönüş ve çözüm süreci yürüttükleri için teşekkürler"
16.10.2026 tarihinde Şişli bölgesindeki Şok market üzerinden online olarak ...5403****86 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilm
16.10.2026 tarihinde saat 17.34’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1892197624 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.928,46 T...L tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği halde, saat 18.54’te uygulamadan siparişin teslim edildiğine dair mesaj geldi.
13.10.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında Kocaeli İzmit’teki kodu 12633 olan Şok market şubenize çocuğumla birlikte... alışverişe gittim. Marketin içinde bir sokak kedisi vardı ve kedi her yere ağzını sürüyor, rafların arasında dolaşıyordu. Bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti,
16.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.43’te Avrupark Bahçekent 650 Ada altındaki, Furkan Işık Bulvarı No:25/6 adresinde ...bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Çıkış kapısı açık bırakıldığı için sokakta duran kedi kapıdan içeri girdi ve sadece kasa kısmının yanında durdu, marketin içine doğr
14 Ekim Çarşamba günü saat 16.00 civarında Esertepe Şok market şubesinden hamsi aldık. 15 Ekim’de eşimle birlikte bu bal...ığı yer yemez midemiz bozuldu ve ikimiz de rahatsızlandık. Ayrıca paketi açar açmaz kötü bir koku aldım ama normal balık kokusudur dedim. Doktora gitmedik ancak rahatsızlığımız hal

Yaklaşık bir aydır Şok marketlerde indirimli et, tavuk ve sebze–meyve ürünleriyle ilgili sistemsel bir sorunla karşılaşı...yorum. Reyonlarda indirimli olarak gördüğüm ürünleri almama rağmen, kasaya geldiğimde indirim hiçbir şekilde yansımıyor. Kasadaki görevli, sistemin henüz aktif olmadığını, indirimi
İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de bulunan 8609 kodlu Şok market şubesiyle ilgili ciddi şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ma...ğaza uzun süredir açılış saatlerine dikkat etmiyor, birkaç kez saatinde açılmadı, geçtiğimiz gün de mağaza kapıları yaklaşık saat 10.00’da açıldı. Bu nedenle sabah saatlerinde alış
15.10.2026 tarihinde saat 18:23’te Kayseri Melikgazi Demokrasi Mahallesi Kadir Has Bulvarı üzerindeki Şok market şubesin...den 598,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken görevli, “Cepte Şok uygulamanız var mı? ” diye sordu, ben de uygulamam olmadığını açıkça söyledim. Buna rağmen kasa
İstanbul Beşiktaş Abbasağa’da bulunan mahallemizin Şok market şubesinde, yıllardır alışveriş yaptığım bir müşteri olarak... son dönemde personel davranışlarından ciddi şekilde rahatsızım. Marketin resmi kapanış saati 21:00 olmasına rağmen, saat daha 19:30–20:00 civarıyken dışarıdaki ürünler içeri alınm

15 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25 – 18:45 arasında Sivas Esenyurt’taki Kongre Caddesi üzerinde bulunan Şok mark...et şubenize alışveriş yapmak için gittim. Kasada işlem alan, saçları açık bir personelin müşteriye yakışmayan tavrı nedeniyle ürünlerimi almadan marketten çıkmak zorunda kaldım. K
15 Ekim günü saat 12.38’de İstanbul Esenyurt bölgesindeki Ödül İstanbul şubesinden Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. U...ygulamada siparişimin 13.00–14.00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek evde tüm yemek planımı buna göre yaptım, başka bir yerden alışveriş de yapmadı
Şok Cepte Market üzerinden bugün, son bir saat içinde vermiş olduğum 608166...8349 numaralı siparişimde hem stok hem de eksik ürün problemi yaşadım. Sipa


15.10.2026 Perşembe günü saat 16.00 civarında Konya Selçuklu Eyüp Sultan Malazgirt Mahallesi Eyüp Sultan Caddesi No:57’d...e bulunan Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, kutunun içinde olmayan ve market arabasına sonradan konulduğunu düşündüğüm bir
15 Ekim 2026 tarihinde saat 15.59’da Şok market ’in online sistemi üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Ert...esi gün eksik ürünleri getirdiler, ancak bu sefer de yine eksik teslimat yapıldı. Siparişimde yer alan Coca‑Cola ve Ülker çikolata ürünleriyle ilgili yaşadığım sorun aslında ürünle

"Teşekkürler"
11 Ekim 2026 tarihinde saat 15:19’da Şok market uygulamasından İste Gelsin üzerinden “Garaj Home Karmen Çalışma Masası B...eyaz” ürününü sipariş verdim ve ödemesini kartımdan yaptım. 12 Ekim’de Şok market müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Horoz Lojistik firmasına teslim edildiği bilgisi verildi.
Z***** K******** Şok market şubesinde yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada uzun sü...redir sarı indirim etiketleri raflarda bulunmuyor, indirimli olan ürünlerin raflarında sarı etiketler yer almadığı için hangi ürünün kampanyalı olduğunu göremiyorum. İndirimli ürün
Cepte Şok uygulaması üzerinden 11.10.2026 tarihinde saat 11.03 sularında ve...rdiğim siparişte yer alan taze fasulye ürünüm teslimat sırasında hiç getiri
14.10.2026 günü saat yaklaşık 17.30 civarında Şok market online uygulamasından Axe Deodorant Dark Temptation 150 ml ürün...ünden “2 al 1 öde” kampanyası ile sipariş verdim. Ürünün birim fiyatı kampanya sırasında 1 adet için 319 TL olarak görünüyordu ve bu fiyata güvenerek kampanyadan yararlandım. Bugü

Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00 civarında sipariş verdim. Sipariş sırası...nda geç saat olduğu için ürünlerin ertesi gün sabah 09.00’da teslim edileceği bilgisi verildi, bunu kabul ettim ancak siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi. Teslimat yapılma
"Beni Merkez'den arayıp konuşan sorunu çözüme dönüştüren hanımefendi'ye çok teşekkür ederim"
14.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.36’da Pendik’teki Şok market No:101 şubesine alışveriş için gittim. Çöp poşeti alm...ak için reyonları dakikalarca tek başıma aramama rağmen bulamayınca çalışan personele yerini sordum. “Arkada” diyerek geçiştirdi, tekrar sorduğumda ise hâlâ net bir tarif yapmadı v

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93