Şok Market Beşiktaş Şubesinde Erken Kapanış Ve Personel Küfürlü Davranışı

İstanbul Beşiktaş Abbasağa’da bulunan mahallemizin Şok market şubesinde, yıllardır alışveriş yaptığım bir müşteri olarak son dönemde personel davranışlarından ciddi şekilde rahatsızım. Marketin resmi kapanış saati 21:00 olmasına rağmen, saat daha 19:30–20:00 civarıyken dışarıdaki ürünler içeri alınmaya başlanıyor ve manav bölümünün olduğu ana giriş kapısının kepengi indiriliyor. Bu yüzden müşteriler markete çıkış bölümünden girmek zorunda kalıyor ve giriş‑çıkış alanı, önüne konan büyük paletler nedeniyle son derece sıkışık ve rahatsız edici bir hâle geliyor.

15.10.2026 tarihinde saat 20:30 civarında bu markete bir paket sigara almak için gittiğimde ise personelin üslubu beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Kasada bir kadın personel vardı, erkek personel ise tam kapının önünde sigara içiyordu. Ben alışverişimi yaparken bu iki personel kendi aralarında sohbet ederken son derece küfürlü, saygısız ve saygısız bir dil kullandılar, “ana, bacı” içeren küfürler havada uçuştu. Aralarındaki samimiyete elbette karışma hakkım yok, fakat ben orada bir müşteri olarak bulunuyorum ve bu üsluba maruz kalmak zorunda değilim.

Mahallemde yıllardır alışveriş yaptığım bir markette böyle bir ortamla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti. Hem erken kapanıyormuş izlenimi veren uygulamaların hem de müşterilerin olduğu bir ortamda küfürlü konuşmanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu şubede görev yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarıların ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, müşteri mahremiyetine ve saygısına uygun bir çalışma düzeni oluşturulmasını talep ediyorum.