to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Müşteri Onayı Alınmadan Cepte Şok Uygulamasını Açması Ve Puanların Haksız Kullanımı
15.10.2026 tarihinde saat 18:23’te Kayseri Melikgazi Demokrasi Mahallesi Kadir Has Bulvarı üzerindeki Şok market şubesinden 598,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken görevli, “Cepte Şok uygulamanız var mı? ” diye sordu, ben de uygulamam olmadığını açıkça söyledim.
Buna rağmen kasa personeli benim hiçbir onayımı almadan kendi Cepte Şok uygulamasını açtı, kasadaki kare kodu kendi uygulamasından okuttu ve bu alışverişten kazanılması gereken puanları kendi hesabına tanımladı. Müşteriye ait olması gereken puanların çalışan tarafından bu şekilde kullanılmasının usulsüz ve etik dışı olduğunu düşünüyorum.
Bu davranışın incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilerek ilgili personel hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını ve bu alışverişten doğan puanların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
