Şok Markette Hijyen Ve Saygı İhlali Şikayeti

14.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.36’da Pendik’teki Şok market No:101 şubesine alışveriş için gittim. Çöp poşeti almak için reyonları dakikalarca tek başıma aramama rağmen bulamayınca çalışan personele yerini sordum. “Arkada” diyerek geçiştirdi, tekrar sorduğumda ise hâlâ net bir tarif yapmadı ve son derece saygısız, küstah bir tavır sergiledi.

Ürünü bulamadığım için başka bir müşteriye sorduğumda o da yerini bilmediğini, buranın garip bir yer olduğunu ve aradığını söyledi. Daha sonra yeniden personele danışmaya gittiğimde bu kişinin elleri arkada, kasanın orada yere tükürük ve balgam attığını gördüm. Bu davranış hem hijyen açısından iğrenç hem de müşteri karşısında son derece saygısız ve mide bulandırıcıydı. O an sinirlerim iyice gerildi, kasaya gittiğimde göz göze bile gelmemeye çalıştım çünkü neredeyse kavga boyutuna gelecek kadar gerilmiştim. Ödeme sırasında da “bekle çeksin öyle” gibi azarlar bir tavırla konuştu.

Olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüşmede kamera kayıtlarının inceleneceği ve gerekli yaptırımların uygulanacağı söylendi. Mağazanın güvenlik kameralarında bu yaşananların açıkça görüleceğini düşünüyorum.

Bu kadar saygısız, hijyen kurallarına uymayan ve müşteriyi tahrik eden bir çalışanın uyarı ve disiplin sürecine alınmasını, kamera kayıtlarının incelenerek gerekiyorsa işten çıkarma da dahil olmak üzere en ağır yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer bir saygısızlık ve hijyen sorunuyla karşılaşmaması için bu personel hakkında acil ve ciddi işlem yapılmasını istiyorum.