to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Mükerrer Kart İşlemi Ve İade Talebi
17.02.2026 tarihinde saat 19:00–19:30 civarında Bahçelievler Şok Market şubesinde yaptığım alışverişte, Kuveyt Türk Bankası'na ait kartımdan 479,25 TL tutarındaki işlem aynı tutarda olmak üzere iki kez çekilmiştir. Yani hesabımdan 479,25 TL fazladan para çekilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra dün ilgili Şok Market şubesiyle görüştüm. Bana para iadesinin yapılacağı söylendi; ancak benden hiçbir şekilde bilgi, slip, tutar onayı veya iletişim bilgisi alınmadı, süreçle ilgili de net bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle fazladan çekilen tutarın gerçekten iade edilip edilmeyeceği ve sürecin nasıl ilerlediği konusunda tereddüt yaşıyorum.
Kartımın bağlı olduğu Kuveyt Türk hesabımdan fazla çekilen 479,25 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mükerrer işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Dekontları da paylaştım sizlerle
