21 Aralık 2025 tarihinde Afyonkarahisar Erenler’deki Şok market şubenizden, “Amigo” markalı çeşitli kuruyemiş ve kuru meyve ürünlerinden aldım. Paketleri üzerlerindeki gramaj (150 gr, 250 gr) bilgilerine bakarak seçtim ve kasada toplam 587,40 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimde fişi detaylı incelediğimde, ödediğim bu tutara karşılık yalnızca yaklaşık 1,3 kilogram ürün aldığımı fark ettim.
Hesaplama yaptığımda ceviz ve bademin kilogram fiyatının 600 TL’ye, kuru incir ve kayısının ise kilogram fiyatının 500 TL’nin üzerine geldiğini gördüm. Bu rakamlar, bir üniversite öğrencisi olarak benim bütçem için kesinlikle karşılanabilir düzeyde değil ve piyasa ortalamasının neredeyse üç katı seviyesinde. Öğrenci bütçemden çıkan bu parayla aslında bir mont alabilir ya da haftalık market alışverişimi rahatlıkla yapabilirdim. Bu durum bende hem ciddi bir maddi mağduriyet hem de büyük bir pişmanlık ve hayal kırıklığı oluşturdu.
Ürün paketlerini açtığım için iade edemeyeceğimi bildiğimden, ürünleri tüketmek zorunda kaldım. Yine de bu yaşadığım durumu, özellikle fiyat/gramaj oranı konusunda büyük bir haksızlık olarak görüyorum. Bir market zincirinin, öğrenciler ve dar gelirli tüketiciler dahil tüm müşterilerine bu kadar yüksek birim fiyatlarla ürün sunmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Fiş numaram 0247 olup alışveriş tarihi 21/12/2025’tir. Şikayetimin ciddiye alınmasını, bu ürünlerdeki fiyatlandırma ve gramaj politikanızın, özellikle de etiketleme ve birim fiyat gösterimlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin, başka öğrenciler ve kısıtlı bütçeli tüketiciler tarafından tekrar yaşanmamasını istiyorum. Bu süreç, markanıza olan güvenimi tamamen sildi; umarım bu durumun benzer mağduriyetlere yol açmaması için gerekli iyileştirmeleri yaparsınız.
Yorumlar