Şok Market’te Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı İçin İade Talebi

12.07.2026 tarihinde Eskişehir Atatürk Bulvarı’ndaki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, 1.5 litre Coca-Cola Zero ürünü için soğuk içecek dolabına 54 TL indirimli fiyat yazan büyük bir kağıt asılmıştı ve indirimli olduğunu düşündüğüm Coca-Cola Zero’yu aldım. Aynı zamanda 12.5 TL fiyatlı Haribo Mega Roluette Jelibon'u da indirimi gördüğüm için aldım.

Kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda Coca-Colaya 54 TL yerine 70 TL ve Haribo jelibona da 12.5 TL yerine 22.5 TL ödediğimi fark ettim ve durumu kasiyere sordum. İndirimin neden uygulanmadığını sorduğumda, “Aaa etiketleri sökmemiş miyiz, sökeriz o zaman” denildi ve açıkça mağazada indirim kağıdı olmasına rağmen aradaki fark tarafıma iade edilmedi. Bu sırada kasiyer hem çok ilgisizdi hem de hiçbir şeye hakim değildi, sürekli sorun çıkaran, ne yaptığını bilmeyen bir tavır içindeydi ve sıcak havada bu süreç beni fazlasıyla yordu. Bu yüzden mağazayı terk etmek durumunda kaldım ve açıkçası çok sinirlendim.

Şok market Eskişehir Atatürk Bulvarı şubesinde, etikette yazan fiyat ile kasada alınan fiyat arasındaki bu farklarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem fiyat etiketlerinin güncel olmaması hem de personelin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.