to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi
06.07.2026 tarihinde saat 19:31 sularında Elvankent Banka Blokları’ndaki TK1’de bulunan Şok market şubesinden Biskrem Cookie satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı indirimli olarak 42,90 TL yazmasına rağmen kasadan 54,95 TL olarak geçti. Aradaki farkı görünce kasiyere nedenini sorduğumda, barkodun değişmediğini ve bu nedenle böyle geçtiğini söyleyerek durumu adeta normalleştiren bir cevap aldım.
Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması ve bunun “barkodu değişmemiş” gibi bir gerekçeyle geçiştirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu nedenle öncelikle Biskrem için ödediğim fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili şubedeki personelin fiyat etiketi ve kasa fiyatı uyumu konusunda uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Fişim ve ürüne ait kasa kaydı elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
