Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Farkı, Personelin Çözümsüz Tutumu

31.03.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Nescafe Original kahvenin etiket fiyatı 54,90 TL, Nescafe Cafe Choco’nun etiket fiyatı ise 65,00 TL olarak görünmesine rağmen, kasada ödemenin ardından fişi kontrol ettiğimde her iki ürünün de 70,00 TL’den geçtiğini fark ettim. Toplamda 501,90 TL ödeme yaptım.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, sistemde fiyatların bu şekilde göründüğünü söyleyip konuyu kapattılar. Etikette farklı, kasada farklı fiyat uygulanması ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması, ayrıca çalışanların ilgisiz ve asık suratlı tavrı beni oldukça rahatsız etti.

Etiket fiyatı üzerinden doğru tutarın alınmasını, aradaki farkın iadesini ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.