Şok Marketler Üç Saat Gecikmeli Ve Yanlış Ürün Teslimatı İçin 33 TL İade Talebi

Cuma günü Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.250 TL tutarında vermiş olduğum market siparişim üç saat gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişim hem geç geldi, hem de eksik ve yanlış ürünlerle teslimat yapıldı.

Durumu fark edince teslimatı getiren kuryeyi anında aradım, kendisi “tamam, döneceğim” dedi ancak sonrasında ne bir arama ne de bir geri dönüş yapıldı. Eksik ve yanlış ürünler için para iadesi yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen özellikle 33 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Şok müşteri hizmetlerinden ve ilgili birimlerden bu konuya artık gerçekten ilgilenmelerini, eksik ve yanlış ürünler için gerekli incelemenin yapılarak 33 TL dahil olmak üzere tüm hak edişlerimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Cepte Şok hesabımda kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılarak bilgilendirilmek ve sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.