to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde saat 12:45 civarında Şok market online alışveriş uygulamasından sipariş verdim. Provizyon numaram 201405726805, sipariş numaram ise 6995352454’tür. Teslimat için özellikle 17:00–18:00 saat aralığını seçmeme rağmen saat 13:40 civarında siparişin yola çıktığına dair mesaj aldım ve bu durum zaten beni şaşırttı.
Saat 14:10 civarında Şok market tarafından telefonla arandım ve görevli, kapı zilini çaldığını ama kimsenin açmadığını söyledi. Oysa ben siparişimin 17:00–18:00 arasında geleceğini bildiğim için o saate göre plan yapmıştım. Teslimatın hem seçtiğim saatten çok önce getirilmesi hem de sanki ben evde yokmuşum gibi davranılması beni gerçekten mağdur hissettirdi. Siparişi İstanbul Avcılar Parseller semtine vermiştim.
Daha sonra uygulamaya baktığımda siparişin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen banka kartımdan çekilen tutar hâlâ provizyonda blokede görünmektedir. Henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve sağlıklı bir iletişim kuramadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.
Seçtiğim teslimat saatine uyulmadığı için iptal edilen bu siparişe ait provizyonun en kısa sürede çözülmesini ve ücret blokemin kaldırılmasını, ayrıca talep ettiğim şekilde yeniden, doğru teslimat saat aralığında siparişimin getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
12:30'da İstanbul Ataşehir Yenisahra Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 5101263374 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin yola çıktığına dair bildirim geldi, ancak yaklaşık 40 dakika sonra siparişin teslim edilmediği yönünde bir bildirim aldım. O sırada evdeydim, ne kapı...
Şok market internet sitesi üzerinden bu sabah saat 10.00 civarında 1886216704 numaralı siparişi verdim ve özellikle 60 dakika içinde teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim 3,5 saat boyunca teslim edilmedi, sonunda da “adresi bulamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Daha önceki siparişler...
Bugün Şok Market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir sipariş verdim ve ürünlerin 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Çalışan biri olduğum için, evde ürünleri teslim alması için özellikle birini beklettim. Ancak, adres bilgilerimi girerken apartman numarasını 48...
27 Nisan tarihinde İstanbul Bağcılar bölgesindeki adresimiz için Cepte Şok uygulamasından 7150122550 numaralı sipariş ile 28 Nisan saat 09-10 arası teslimat yapılacağı taahhüt edilen online alışverişimi gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmem üzerine 28 Nisa...
Yorumlar