Gıda Ürünlerinde Hijyen ve Yabancı Madde Bildirimleri
- Üründe yabancı madde: 8 şikayette burgerlerin içinden kemik, saç, ip veya kurt gibi maddeler çıktığı belirtiliyor.
TOMMİS hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 70/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor; buna telafi sağlanması (%17), arızanın giderilmesi (%17) ve hediye veya indirim çeki (%17) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerde yabancı madde bulunduğunu, daha az sayıda da porsiyon yetersizliği ve ürün bozukluklarını bildiriyor.
04.11.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi Kavaklıdere Caddesi 110/A-B-C adresinde bulun...an BİM şubesinden fişte “sandviç çeşitleri” olarak geçen ve 36,50 TL ödediğim tommis kaşarlı piliç salamlı sandviçten satın aldım. Eve geldiğimde sandviçin içindeki salamın morarmı

İstanbul Ümraniye’deki Şok market ’ten aldığım Tommis marka Çıtır Tavuk burgerin içinden uzun bir kadın saçı çıktı. 13.1...1.2026 tarihinde aldığımız bu ürünü tüketmek üzere hazırlarken paketin içindeki bu hijyen dışı durumu fark ettik ve açıkçası ailecek hem iğrendik hem de sağlığımız konusunda endişe


Şok Merzifon şubesinden aldığım Tommis hamburger nedeniyle iki ayrı seferdir ciddi şekilde rahatsızlanıyorum. İlk aldığı...mda yedikten sonra tüm gün tuvaletten çıkamadım, hem mide bulantısı hem de ishal yaşadım. Ürünün bayat olabileceğini düşünerek ikinci kez bir şans daha verdim, ancak bugün saat 12.
Bugün saat 18.59 civarında Karataş BİM şubesinden aldığım Tommis Hamburger ürününü tüketmek isterken, ürünün içinden kad...ın saçı çıktığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle yiyemedim. Böyle bir gıda ürününde bu düzeyde hijyen sorunu yaşamak hem sağlık hem de psikolojik açıdan son derece rahat

15.08.2026 tarihinde İskenderun Modern Evler BİM şubesinden Tommis markalı sandviç satın aldım. Ürünün son tüketim tarih...i 26.08.2026 olarak görünmesine rağmen, sandviçi yerken ekmeğin üzerinde ölü bir kurt fark ettim. Üründen ısırık almışken böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen açısından hem


Bugün Sarıyer Maden’deki A101 şubesinden yaklaşık 48 TL’ye Liva marka Tommis hamburger satın aldım. Ürünü incelediğimde ...üzerinde son kullanma tarihinin yer almadığını fark ettim. Gıda ürünlerinde son kullanma tarihinin açık ve net şekilde görülmesi zorunlu olduğu için bu durum beni hem tedirgin etti
28 Temmuz 2026 tarihinde Konya Havzan Mahallesi Eski Meram Caddesi üzerindeki Kadıköy Sitesi BİM şubesinden Tommis Riva ...hindi fümeli sandviç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05.08.2026 olarak görünüyordu. Aynı gün yaklaşık 12.35 civarında sandviçi yemek için açtığımda, bir ısırık aldıktan so



"Teşekkürler"
"İlgili sok markete geri götürdüm para iademi geri aldım"
Bugün Arsin’de bulunan Şok şubesinden Tommis Burger marka ürün satın aldım. Ürünü açtığımda üzerinde küf oluşumu olduğun...u fark ettim ve sağlığımı riske atabilecek bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şu ana kadar ne mağaza çalışanlarına ne de Şok müşteri hizmetlerine konuyla ilgili

2 Temmuz 2026 günü saat 14:30 civarında Kayseri İldem’deki BİM mağazasından aldığım Tommis marka sandviçin içinden yaban...cı cisimler çıktı. Sandviçi yerken içinde ip ve saç olduğunu fark ettim, bu durum hem hijyen açısından beni son derece rahatsız etti hem de gıda güvenliğine olan güvenimi ciddi şek


Riva Tommis markasına ait “Çıtır Tavuk Burger” isimli paketli ürünü uzun süredir market reyonlarında görüyorum ve ürünün... hem isminin hem de ambalaj görselinin tüketiciyi yanıltıcı şekilde sunulduğunu düşünüyorum. Ambalajdaki görselde ve isimde, gerçek bir tavuk burger köftesi varmış gibi bir izlen


Uzun süredir severek tükettiğim Çıtır Tavuk Burger Tommis ürününü dün BİM marketten satın aldım. Ancak ürünü tüketirken ...normalde olduğu gibi içinde tavuk olması gerekirken bu sefer ürünün içinde tavuk bulunmadığını fark ettim. Devamlı aldığım ve güvendiğim bir ürünün bu şekilde eksik ve kalitesiz ç

29.04.2026 tarihinde Kütahya Merkez Kirazpınar Mahallesi’indeki Şok market ’ten aldığım Tommis burger ürününün içinden ç...ıkan nugget ekmeğin yarısı bile etmeyecek kadar küçük çıktı. Ürünü 01.05.2026 tarihinde tüketmek için açtığımda bu durumla karşılaştım. Daha önce aynı ürünü yine bu marketten birço


"İlgilenen yetkililere teşekkür ederim"
"Şikayetimi çözdüler."
Tommis’ten aldığım Tommis tavuk burgerin içinden yaklaşık 4 ay önce kemik çıkmıştı. Bu durumdan sonra durumu uygulama üz...erinden şikayet etmiştim. Şikayetim üzerine beni arayıp, telafi için bir kutu göndereceklerini ve kargonun en geç bir hafta içinde elime ulaşacağını söylediler. Görüşme sırasında i
Bugün Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi’nde, Vuuzza Kafe’nin yakınındaki Şok market ’ten Tommis marka hamburger aldım.... Hamburgerin içindeki nuggetı yerken fark ettim ki ürün tamamen pişmemiş ve çiğdi. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de gıda güvenliği açısından kabul edilebilir değ

"Firmanın yetkilisi beni arayarak karşılık olarak bir birimizi bilgilendirdik sorunumuz çözüldü şikayetimi geri aldım Kendilerine iyi çalışmalar diyorum"
İstanbul’da A101 uygulaması üzerinden bugün saat 17.00 civarında kurye ile gönderilmek üzere Tommis marka tavuklu burger... siparişi verdim. Ürün paketli şekilde geldi, yedikten kısa bir süre sonra ağzıma gelen sert bir cisim nedeniyle durup kontrol ettiğimde ürünün içinden kemik çıktığını fark ettim.


İstanbul Arnavutköy Gaziosmanpaşa Caddesi üzerindeki A101 şubesinden bugün Riva Gıda markasına ait TOMMİS isimli donduru...cu ürünü satın aldım. Ürünü marketten alıp eve gelir gelmez açtığımda, dondurulmuş olması gereken ürünün içinde kurtlar olduğunu gördüm. Hem hijyen hem de insan sağlığı açısından s



Tommis marka fıstık ezmeli sandviçi az önce BİM’in Karslılar şubesinden satın aldım. Ürünü yedikten kısa süre sonra mide...m bulanmaya başladı. Ürünü kontrol ettiğimde hem bayat olduğunu hem de son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi geçmiş bir ürünün hâlâ rafta olması hem
