to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Mağazada Karşılaştığım Olumsuz Tutum!
25 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Manavgat İnci Şubesi Şok markette yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyondaki bir ürünü almak istediğimizde, ürünün üzerinde fiyat etiketi olmamasına rağmen kasaya gidip fiyatını sorduğumuzda kasiyer son derece ters ve saygısız bir şekilde davrandı, hakarete varan bir üslupla konuştu.
Ayrıca 2 yaşındaki kızımı market arabasına oturttuğum için beni azarladı. Çocuğumun ayakkabısında kir olmamasına rağmen, market arabasını kirlettiğimizi ima ederek haksız bir ithamda bulundu. Bu tavır hem müşteri olarak beni hem de çocuğumu ciddi şekilde rahatsız etti.
Kasiyerin adını sorduğumda paylaşmadı. Olay sonrasında mağazada yetkili biriyle görüşmek istedim, fakat şubede yetkili olmadığı söylendi ve herhangi bir yetkili ya da sorumlu kişinin telefon numarası da tarafıma verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hatta bağlanamadım.
Bu saygısız ve müşteriyi rencide eden davranışın araştırılmasını ve Manavgat İnci Şubesi’nden sorumlu genel koordinatörün iletişim numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirilmek ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Merve M., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
