to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışverişimi Yarım Bıraktım
24 Kasım 2025 sabahı saat 09:00 civarında Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi Ortanca Sokak No:3 adresinde bulunan Şok Market şubesine alışveriş için gittim. Kasada hem yoğunluk hem de internet bağlantısı sorunu nedeniyle uzun süre sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde, aldığım üç ürünün toplam tutarı 225 TL çıkınca, bazen etiket fiyatıyla fiş fiyatı aynı olmadığı için ürünlerden birinin fiyatını nazikçe kasiyere sordum.
Kasada fiyatı görebildiği için sadece yanlışlık olmasın diye sormuştum; ancak kasiyer, çocuk azarlar gibi, herkesin içinde sesini yükselterek ve bağırarak çok kaba bir tavır sergiledi. Kasadan kalkıp kasaya gelip ürünü aldı ve “Ürünü alıyorsunuz sonra bana fiyat soruyorsunuz, bu ne ya” şeklinde ifadeler kullandı. Sarışın, genç olmayan bir kadın çalışan olduğunu hatırlıyorum ancak ismini bilmiyorum. Bu davranış nedeniyle kendimi herkesin içinde küçük düşmüş ve azarlanmış hissettim. Bu yüzden alışverişimi tamamlamadan, ürünleri almadan marketten çıktım.
Şok Market’in bu şube çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bölge sorumlusu arayarak konu ile ilgili bizzat ilgileneceğini ve saygısız davranışta bulunan kasiyer adına özür diledi. Teşekkür ederim
