Şok Market Ümraniye Şubesinde Çalışanların Yüksek Sesli Azarlaması Ve Müşteri Saygısızlığı

18.08.2026 tarihinde Ümraniye Çakmak Uzunayna Caddesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında M***** isimli çalışan, müşterilerin içinde iki çalışan arkadaşını yüksek sesle azarladı. “Ben size bunu yapın demedim mi, beni mi takmıyorsunuz” tarzında sözler söyleyerek bağırması hem çalışanları hem de bizi, müşterileri rahatsız etti.

Eğer aralarında alt grup, üst grup gibi konular varsa bunun müşterilerin arasında değil, daha sakin ve yalnızken konuşulması gerektiğini düşünüyorum. Çalışan kızlara gerçekten çok üzüldüm, ihtiyaçları olduğu için seslerini çıkaramadıkları çok belliydi. Ayrıca aynı çalışan kasadayken müşteriye “hoş geldiniz” demekten bile aciz, suratı asık ve havalı bir tavırla bakıyor.

Bu tarz egolu ve saygısız bir tavrın Şok market gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanlara hem ekip içi iletişim hem de müşteriyle iletişim konusunda eğitim verilmesini ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu şubeden son kez alışveriş yaptığımı özellikle belirtmek isterim.