to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Çifte Sorumluluk Reddi Ve İade Sorunu
Tekirdağ Çorlu’daki Şok mağazasından 10.03.2026 tarihinde S-Link 10.000 Mah powerbank satın aldım. Ürün aynı gün arızalandı ve ben de iade/değişim talebiyle ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Mağaza, ürünü kendilerinin alamayacağını, firmaya göndermem gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi.
Ürünü firmaya gönderdikten sonra tarafıma iade/değişim formu düzenlenip gönderildi. Bu form ve fiş ile tekrar Şok mağazasına gittiğimde ise bu kez para iadesini firmanın yapacağını söyleyip işlemi gerçekleştirmediler. Yani ilk önce mağaza firmaya yönlendirdi, firma da gerekli formu düzenleyip bana gönderdiği halde mağaza bu defa sorumluluğu tekrar firmaya bıraktı ve ben ortada kaldım.
Ayıplı çıkan bu ürünle ilgili olarak yasal haklarım doğrultusunda, satın alma işlemini yaptığım Şok mağazası tarafından ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bekliyorum teşekkürler
İletişime geçen destek ekibe teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde yardımcı olundu fakat mağaza çalışanı hiçbir şekilde yardim ve mağduriyetimi umursamıyordu kurumsal olduğunun farkında değildi
Destek ekibe teşekkür ediyorum aynı Hizmet'i mağazadan da bekliyorum teşekkürler
