to read complaints and reviews, or file yours.03.09.2026 tarihinde saat 20:24’te Sivas Danişment Gazi Şok market şubesinden 2.104 TL 40 kuruş tutarında alışveriş yapt...ım. Kasada QR ile ödeme yaptım; para hesabımdan çıkmasına rağmen “çekmedi” denilerek aynı tutar ikinci kez çekildi ve bu tutar da hesabımdan çıktı. Mağaza çalışanları, paranın Fas
10.08.2026 tarihinde Şok Marketler tic. A. Ş.’den Onvo 55 ekran frameless televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan so...nra televizyonun görüntü kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek için Şok mağazasına başvurdum. Mağazaya gittiğimde elektronik ürünlerde iade almadıkla
Cepte Şok uygulamasından 09.08.2026 tarihinde Torima teh-01 model elektrikli ocak satın aldım. Ürünü özellikle dışarıda ...kızartma yapabilmek için tercih etmiştim. 15 Ağustos’ta yaklaşık 1 kilogram etli biber kızartmak istedim, ürün 1,5 saat boyunca çalışmasına rağmen biberler ancak pişti ve biberleri
Kiwi marka buharlı temizleyiciyi Mayıs ayında Aksaray Ağaçören’deki Şok mağazasından satın aldım. Ürün arızalı çıktığı i...çin yetkili teknik servise gönderdim. Teknik servis, yedek parça bulunamadığı ve tamiratının yapılamayacağı için ürün bedelinin iadesi yönünde onay vererek adımın yazılı olduğu bir
15 Nisan 2026 akşamı saat 21:51 civarında Ankara Keçiören’deki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte kredi/banka kar...tımdan 955,85 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı. İlk ödemede kasada işlem hata verdi, “ödeme alınamadı” denilerek işlem reddedildiği söylendi ve aynı tutar için kartımdan ikinci
24 Haziran 2026 tarihinde Ankara Polatlı Şehitlik Şubesi’nde alışverişimde, Paraf puanımı kullanmak istediğimde kasada k...artım pos cihazından okutuldu, ancak ardından temassız şekilde kartımdan tekrar çekildi. Bu işlem sonucunda 292,50 TL’lik ödemenin 116 TL’lik kısmı hem Paraf puanlarımdan düşüldü h
Şok Marketler’den 05.10.2023 tarihinde yaklaşık 5.999 TL bedelle İnoks marka bir robot süpürge satın aldım. Cihazın şarj... ünitesi kısa süre içinde bozuldu ve şu an şarj almıyor; ürün kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yönlendirildiğim Elektrofon firması ve özel servis benden 1.750
"Dönüş yapıldı iade alınacağı iletildi teşekkürler"
4 Temmuz 2026 günü Adana Sarıçam ilçesi, Kürkçüler Yürekli Mahallesi, Aytaç... Durak Bulvarı No:147 adresinde bulunan 3582 numaralı Şok market şubesinden
Şok market’ten yaklaşık 4 ay önce mağazadan uzaktan satış yöntemiyle 1.999 TL’ye ankastre set dolabı satın aldım. Ürünü ...daha sonra 17 Nisan 2026 tarihinde iade ettim; ancak o günden bu yana ücret iadem yapılmadı. İade sırasında bana herhangi bir bilgi fişi, iade formu ya da sipariş/müşteri numarası
"Şok Marketler'den aldığım Fuziplus klima için iade talebimde mağaza iade formu istedi ve süreci engelledi. Klima servisi de form olmadığını belirtti. Sonunda marka geri dönüş yaptı ve para iadesi sağlandı."
16.06.2026 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı Şok mağazasından aldığım Fuziplus klima ile ilgili yaşadığım iade sorunu n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünün faturası mevcut ve kutusu hiç açılmamış olmasına rağmen, kanunen 15 gün içinde iade etme hakkım varken mağaza iade talebimi kabul etmedi. Ma
18.05.2026 tarihinde Muğla Milas’taki Şok market şubesinden 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Kurulumu yetkil...i servis tarafından yapıldıktan ertesi gün televizyon arızalandı. Ürünün arızalı çıkması üzerine tekrar Şok market ’e gittiğimde, arızalı olduğundan emin olmalarına rağmen arıza f
10.04.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı Salı Pazarı şok şubesinden QR kod ile 99 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme esnasında ...çalışan, bağlantının koptuğunu, çekimin gerçekleşmediğini ve bu yüzden fişin çıkmadığını söyledi. Ardından işlemi tekrar denedi ve bu sefer çekimin olduğunu belirtti. Ancak daha s
"Genel merkezden aradılar ve para iademin yapılacağını mağazaya gitmemi söylediler. Bu şekilde çözdüler keşke daha önce şikayet vara yazmış olsaydım yoksa çözülmeyecekmiş."
"İletişime geçen destek ekibe teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde yardımcı olundu fakat mağaza çalışanı hiçbir şekilde yardim ve mağduriyetimi umursamıyordu kurumsal olduğunun farkında değildi"
Tekirdağ Çorlu’daki Şok mağazasından 10.03.2026 tarihinde S-Link 10.000 Mah... powerbank satın aldım. Ürün aynı gün arızalandı ve ben de iade/değişim tal
28 Ocak tarihinde İzmir Karataş’taki 7557 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası banka kart...ımla ödediğim 812 TL’lik işlem kasa tarafından iptal edildi. Ancak daha sonra bankamla görüştüğümde, bu işlemin iptal edilmediği ve provizyona da düşmediği bilgisi verildi. Mağaza
15 Kasım 2025 tarihinde Şok’un internet sitesi Cepte Şok üzerinden Philips PSDG2000 buharlı kazanlı ütü satın aldım. Ürü...n 2 yıl garantili olup, 3.499 TL’ye aldım. Sipariş numaram 4011521950’dir. Ürün, İstanbul Fatih’teki evime kargo ile teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutunun üzerinde
06.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Barışyolu Caddesi üzerindeki Şok markette yaptığım alışverişte Paraf puanımı kullan...mak istedim. Kasada işlemi gerçekleştirdiklerini ve puan kullanımının onaylanmadığını söylediler, fakat sonrasında hem 255 TL Paraf puanım çekildi hem de kredi kartımdan 663,60 TL
15 Temmuz’da Şok Online Market üzerinden satın aldığım Havit marka akıllı saat arıza yaptığı için, garanti kapsamında ta...mir edilmek üzere yetkili servise (ithalatçı Cyn Bilişim) gönderdim. Servis, ürünün tamir edilmesinin mümkün olmadığını, stoklarda da bulunmadığı için yenisiyle değişim yapılamadığ
0.06.2025 tarihinde; Çanakkale / Kepez beldesinde bulunan şok marketten 370 ₺ değerinde alışveriş yaptım. Alışveriş tut...arını Denizbank Kredi kartım ile yaptım. Yazar kasada bulunan personel işlemin iptal edildiğini, pos cihazında sorun olduğunu nakit olarak işlem yapabileceğini 24 saat içerisinde k
Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesini Şok Market'ten 23.06.2025 tarihinde aldım. 25.06.2025 tarihinde ürünü te...slim aldım; siparişi Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiştim. Ürünü kullandığımda, su püskürtme yerinde sorun yaşadım. Cihaz sürekli su veriyor. Konu ile ilgili olarak Şok Market'
"Şubelerinizdeki çalışanlar biraz müşteriyle ilgilenmeli ve güler yüzlü olmalı naçizane benim düşüncem. Ben bir daha o şubeden alışveriş yapacağımı düşünmüyorum. Sorunumu da çözdüğünüz için teşekkür ederim."
09/01/2025 tarihinde, Yenişehir, Yurtkur CD. No:28/29, 71236 Yahşihan/Kırıkkale adresinde bulunan Şok'tan alışveriş yapt...ım. Sistemin alışveriş sırasında kapanması sonucu benden çift çekim yapıldı. Daha sonra mağazaya gittiğimde yetkili kişi benimle kibar bir şekilde ilgilendi. Gerekli formu doldurdu
"Şok müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi benimle iletişime geçerek sürecin takipçisi oldu. Ürünün iade için teslim alınmasından depoya teslimine kadar her süreçte sorularımı cevaplandırıp hızlıca çözüm ürettiler ve iade sürecini hızlandırdılar. Bugün ürün iadesi kabul oldu ve ücret tarafıma iade edildi. Teşekkür ediyorum."
Antalya Muratpaşa 6392 Cumhuriyet Mahallesi Fatih Caddesi'nde bulunan Şok marketten 02.12.2023 tarihinde 246 TL ParaPuan... ile alışveriş yaptık. 'ParaPuan'ı pos cihazı çekmedi' dediler. Nakit ödeme yaptık. Eve gelip baktığımızda ParaPuan'ın çekildiğini gördük ve iade talep ettik. Bize verilen o günkü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
