to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Marketler Balıkesir Bandırma Güzelkent şubesinden bir powerbank cihazı aldım. Aceleyle almış olduğum bu ürünü akşam bir yolculuğa çıkmam gerektiği için tercih ettim. Alırken acil bir işim çıktığını ve şehir dışına çıkmam gerektiğini belirttim. 'Aniden alıyorum' dedim. Kutusu açılmış ve aynı zamanda yırtılmış, zarar görmüş bir durumdaydı. Kasada duran hanımefendiye, 'Kutusu zarar görmüş, bu ürünün' dedim.
'Bakarken yırtılmış olmalı' diyerek ürünü hemen kasadan geçirdi. Ben de sağlam kutulu bir ürün isteyip isteyemeyeceğimi sordum. 'Barkodları değişik, veremem' dedi ve değiştirmedi. Eve geldiğimde cihazın bataryasının şişmiş olduğunu gördüm. Cihazın dış kutusu patlayacak gibiydi. Fişimi alıp tekrar mağazaya gittim. 'Elektronik ürünü iade de değişim de alamam' dedi. Firmayı arayıp durumu sordum ve 15 gün içinde değişim hakkım olduğunu öğrendim.
Başka bir Şok market 'te çalışan arkadaşım da değişim yapılması gerektiğini söyledi. Tekrar mağazaya gittim, hanımefendi sorumlusunu arayıp marketin dışında 35 saniye bir görüşme yaptı. 'Sorumlum almamam gerektiğini söylüyor, alamam' dedi. Bu, insanları aldatmaktan başka bir şey değildir.
Her gün uğradığım mahalledeki bu marketin, hakkım olduğunu bildiğim halde beni saf müşteri gibi gördüğünü düşünüyorum. Eğer böyle bir politikaları varsa, hanımefendi 'Elektronik ürünlere değişim veya iademiz yok, lütfen ürünü kontrol edin' demeliydi. Kusura bakmayın ama 255 TL'yi sokağa atacak param yok. Burası da dahil olmak üzere gerekli tüm yerlere şikayetimi bildireceğim. Kasiyer hanımın ismini aldım. Mağdur oldum ve ürüne gerçekten ihtiyacım vardı. İade alsa bile etmeyecektim, değişim isteyecektim zaten.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için; işlem tarihini ve ürünün markasıyla birlikte tam adını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
İşlem tarihi 13/11/2023 Ürün asonic 10.000mAh Dual output powerbank Kutusu da bu şekilde tuttuk ve zarar görmüştü sağlam kutulu olan ürünle değişimini istediğimde barkodları farklı veremem dedi kasiyer hanım
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Şok Market'ten powerbank aldım; ancak aldığım ürünün performansından memnun kalmadım. Maalesef şarjı doldurmuyor ve çabuk bitiyor, bu 4 gün oldu. Alalı iade ya da değişim istememe rağmen şube müdür yardımcısı 'mümkün değil' dedi. Elektronik cihazlarda ya da aletlerde değişim iade mümkün değilmiş. Pa...
Şok marketlerden bir akıllı bileklik aldım. Eve geldiğimde bilekliği şarj aldığını fakat açılmadığını fark ettim. İade ya da değişim için mağazaya gittim, fakat ne iade aldılar ne de değişim yaptılar. Zaten bozuk ürün satmışlardı. İlgilenmiyoruz diyerek kötü hareketlerde bulundular. Ben de Tüketici ...
Batı Mahalle, kodu 5428 olan Şok marketten 6-7 adet saksı aldım. Aldığım saksılardan birinin tabağı kırılmış ancak alırken hepsine tek tek bakmadım. Aynı boy saksıdan üç adet birden aldım. Eve geldiğimde tam saksıyı kullanacakken tabağının kırık olduğunu gördüm. Fişimle birlikte mağazaya tekrar gitt...
Şok Market'ten elektrikli soba aldım, kasada kontrol edilmeden ürünü verdiler. Eve gittiğimde ürünün kırık olduğunu gördüm ve ertesi gün ürünü iade etmek istedim. O gün iade almayıp ürünü firmaya geri göndereceklerini müdür dile getirdi. İki hafta bekledim, tekrar gittim; benimle tutarsız bir şekild...
Gün 1. Şok Marketler e 190.58 TL’lik bir sipariş verdim, sipariş numarası: 5924302. Teslim saati 13.00-14.00. O saatte ne haber var ne de gelen. Eşim 15.00'e kadar bekleyelim dedi. Ben 16.00'ya kadar bekledim. O saatte 'bizi arayın' diyen 850 808 00 00 no.lu çağrı merkezini 28 defa (her seferinde ar...
Yorumlar