Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimi Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

31.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Bu siparişte bir paket Dubai çikolata (kasa ar...

31.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.230 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Bu siparişte bir paket Dubai çikolata (kasa ar...

Kırklareli Babaeski’deki Şok market şubenizden bugün yaptığım alışveriş sırasında mağaza çalışanlarının tutumu nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşadım. Yaklaşık 5–6 şişe su ve sokaktaki patili dostlar için yaklaşık 50 paket makarna aldım. Kasada ürünlerin kolili, yani 20’li paketler halinde veri...
29.03.2026 tarihinde saat 20.39’da Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 5156****50 numaralı siparişim İzmir Gaziemir Cepte Şok mağazasından eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan iki paket tavuk kanadı, 4’lü pizza ve 4 paket makarna poşetlerimde yoktu. Buna ek olarak, poşetlerden bir...

Manisa Selendi’de bulunan Şok market şubesinden uzun zamandır Esla makaron ürünüyle ilgili sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu ürün ya hiç gelmiyor ya da tek tük geliyor ve gelenler de kesinlikle yetmiyor. Bu ürüne alıştık, özellikle bu ürünü almak için marketi tercih ediyorum fakat artık hiçbir ...

Yozgat Merkez E****** A**** Mahallesi’indeki Şok market şubesinden bu hafta içinde patates satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımda patateslerin içinde olması gerekenden çok daha fazla buz olduğunu gördüm. Ürünü kullanmaya başladığım için paket açılmış durumda. Daha önce bu ürünü hiç almamıştım ve ...

27 Mart günü öğle saat 13:30 civarında Diyarbakır Silvan Selahaddin Mahallesi’nde, TOKİ’nin yanındaki Şok market şubesinden bir paket soğuk baklava satın aldım. Ürünün üzerinde pno: 02/01/2025 ve son kullanma tarihi STT: 02/01/2027 olarak yazıyordu, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi. Ürünün paket...

25 Mart Çarşamba günü Şok marketten aldığım Badi Piliç marka tavuk paketinin içinden metal bir parça çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 31.03.2026 olup, paket üzerinde 1081:21:28 16:17 şeklinde kod yer almaktadır. Tavuk ürününün içinden metal parça çıkması hem sağlık açısından hem de güvenlik açısında...

05.03.2026 tarihinde Şok mağazası üzerinden Tıkla Gelsin uygulaması ile 3 raflı, 2 kapaklı bir ayakkabı dolabı siparişi verdim. Provizyon numarası 77456862151, paket numarası 1136885 olan bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak 1.999,00 TL şeklinde gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmes...

İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki Şok market şubesinden bayram öncesinde 1 paket Kent Miss Bonbon sütlü şeker satın aldım, ürünün fiyatı 99 TL idi. Şekerleri eve geldiğimde kaselere boşalttım ve o anda tek tek kontrol etmedim. Ertesi gün yemeye başladığımızda şekerlerin bir kısmının yarım v...

Mersin Anamur’daki Şok market’ten 105 TL ödeyerek Tadpi marka tavuk ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında 1 kg yazmasına rağmen, paketi açıp incelediğimde gramajının neredeyse yarım kilo kadar olduğunu, yani belirtilen ağırlığın çok ciddi şekilde altında kaldığını fark ettim. Fişim hâlâ elimde duruy...


13 Mart’ta Seferihisar Hıdırlık Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Rafta indirimli gördüğüm bir ürünü (Eti Cin 10’lu paket) kasada ödediğimde, fişe baktığımda ürünün indirimsiz fiyattan geçtiğini fark ettim. O gün çok üzerinde durmadım ancak ertesi gün tekrar...

17.03.2026 tarihinde Şok market’te Koska marka helva almak isterken, rafta 115 TL’den 85 TL’ye indirilmiş olarak görünen ürünü kasaya getirdiğimde gramajının hafif geldiğini fark ettim. Ambalajı, başka mağazalarda satılan 500 gramlık paketlere çok benziyordu; ancak kontrol ettiğimde ürünün 350 gram ...

Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi’ndeki Şok market’ten eşim birkaç ay önce kızım için üç paket Danino aldı. Kızım paketi açıp yemeye başladıktan kısa bir süre sonra midesi bulanmaya başladı. Diğer paketleri kontrol ettiğimde Danino’ların üzerinin bildiğiniz gibi küflenmiş olduğunu gördüm. Hemen eşime n...

Trabzon Ortahisar Soğuksu Mahallesi Kader Sokak’taki Şok market şubesinde aynı çalışanla iki kez ciddi sorun yaşadım ve artık idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Geçen hafta bu şubeden üç paket baget tavuk aldım. Kasada görevli olan çalışan, kartla ödeme yaptığım için tavukları red ederek iade ...

Bugün Cevizli ’deki Şok market şubesinden aldığım Laylaylom şeker paketinin içinden 6 adet pos paket çıktı. Ürünü yaklaşık saat 18:30 civarında satın aldım ve açtığımda bu durumu fark ettim. Ürünün içinden normalde çıkmaması gereken bu pos paketler hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından beni end...
İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi Gürkan Sokak’ta bulunan Şok Marketler’den bugün aldığım Laylaylom Candy marka şeker paketleriyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Aldığım paketlerden bazılarını açtığımda içlerinin tamamen boş olduğunu, bazılarında ise sadece şeker kırıntısı bulunduğunu gördüm. ...
07.03.2026 tarihinde Şok market ’ten UNO marka tek tek ambalajlanmış küçük boy kruvasan aldık. Ürünün son tüketim tarihi 05.06.2026, paket üzerinde yer alan p. N: 1rd12606050 olarak görünüyor. Kızım bu kruvasanlardan birini yerken ağzında bir gariplik hissettiğini söyleyince kontrol ettiğimizde, ağz...