Siparişte Birçok Ürün Eksik Ve Başkasına Ait Çamaşır Suyu Gönderildi

29.03.2026 tarihinde saat 20.39’da Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 5156****50 numaralı siparişim İzmir Gaziemir Cepte Şok mağazasından eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan iki paket tavuk kanadı, 4’lü pizza ve 4 paket makarna poşetlerimde yoktu. Buna ek olarak, poşetlerden birinin üzerinde başka birine ait isim yazılıydı ve bu poşetten bana ait olmayan Mintax marka çamaşır suyu gönderilmişti.

Yaşadığım bu durum, yapılan işin ne kadar gayri ciddi yürütüldüğünü gösteriyor. O saatte zaten binlerce sipariş teslimatı yapılmıyorken bu kadar temel ürünün eksik bırakılması ve başkasına ait ürünün bana gönderilmesi kabul edilebilir bir hata değil. Teslimat sonrasında durumu iletip şikayetimi bildirdiğimde, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir arama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik teslim edilen ürünlerim için tarafıma ücret iadesinin eksiksiz ve hızlı şekilde yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını ve müşteri şikayetlerine gerçekten geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.