Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Numara Değişikliği Sonrası Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum

ID:33319356

Numara Değişikliği Sonrası Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Berk

Şok Marketler

09 Ağustos 2025 22:56

684

Cepte Şok hesabıma eski telefon numaramı (055******23) değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve yeni kullandığım numaram (050******91) ile erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hesabıma ve yaklaşık 500 TL civarındaki Win bakiyeme ulaşamıyorum.

Dünden beri bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, yardımcı olunmadı. Sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımın yeni numarama aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Olay Manisa/Akhisar’da gerçekleşmiştir.

Şok Marketler

09 Ağustos 2025 22:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Berk

13 Ağustos 2025 21:16

Ne zaman olacak yani zor mu bu kadar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Bloke Edilen Win Hesabım İçin Çözüm Sunulmuyor

İsmail

Şok Marketler

24 Ağustos 2025 20:02

615

"Teşekkür ederim"

Med sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabım Aniden Bloke Edildi, Bakiyeme Ulaşamıyorum!

Med

Şok Marketler

12 Ağustos 2025 11:38

870

"Sorun çözüldü şikayet var teşekkür ederim"

Muttalip sonuçtan hiç memnun değil

Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiye Mağduriyeti Yaşıyorum

Muttalip

Şok Marketler

26 Eylül 2025 14:27

548

19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamasında cüzdanıma bakiye yüklerken, sistem tarafından şüpheli işlem algılandığı gerekçesiyle hesabıma erişimim durduruldu. O tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum ve cüzdanımda bulunan 332 TL bakiyeme de ulaşamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri ...

Cepte Şok Uygulamasında Win Paralarım İzinsiz Harcandı Güvenlik Açığı Var

Adem

Şok Marketler

19 Ağustos 2025 15:41

1.129

Şok market ’in Cepte Şok uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı bulunuyor. Telefon numaram ve üyelik numaramın başkalarının eline geçmesiyle, win paralarım izinsiz şekilde kullanıldı. Sistemde, win QR kodu oluşturulurken telefon numarasının 10 hanesi, ardından rastgele oluşan 6 haneli bir kod ve üye...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Win Para Hala Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Fırat

Şok Marketler

14 Ekim 2025 19:11

664

20.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş sonunda ve sipariş bilgi fişinde 1.464,25 TL tutarında win paranın hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 84 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve s...