Şok Marketler Müşteri Hizmetleri numarası

08.10.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Samsung DW60dg540FWQ model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için iade talebinde bulundum ve Horoz Lojistik üzerinden bir iade kodu oluşturdum. Ancak Horoz Lojistik, oluşturduğum iade kodunu iptal etti ve Cepte Şok uygulamasından ikinci bir i...

6 Mart 2024 tarihinden bu yana, Şok market başlığından haftada 1-2 kez kampanya içerikli SMS almaktayım. 30 Ağustos 2025 tarihinde, gelen SMS’te belirtilen şekilde “şok red” yazarak 4933’e kısa mesaj gönderdim ve onay mesajı da aldım. Ancak buna rağmen SMS gönderimleri aynı sıklıkta devam etmektedir...

Şok market ’ten online siparişle yaklaşık yarım saat önce Karmen markasının sütlü ve bitter çikolatasını satın aldım. Daha önce defalarca aynı ürünü sorunsuz şekilde tüketmiştim ancak bu kez çikolatanın hem rengi tamamen farklıydı hem de tadı değişikti. Ürünü açar açmaz fark ettim ve ilk kez böyle b...

20.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Hilal Caddesi'indeki 433 kodlu Şok market şubesinden 24 adet 200 ml Pınar Süt aldım. Mağazada “2 al 1 iade” kampanyası vardı ve kampanya detaylarında ya da sarı indirim kartında herhangi bir sınır belirtilmemişti. Kasiyer de kampanyanın bir limiti olduğunu be...

21 Ekim 2025 tarihinde Şok market Mecidiyeköy şubesinden Yemeneli markalı Türk kahvesi satın aldım. Paketi açıp kahve hazırladığımda, kahveden yoğun bir küf kokusu geldi ve içilecek gibi değildi. Ürünün son kullanma tarihi 28.09.2028 ve barkod numarası 8 682214711549’dur. Ürünün fotoğrafını da çekti...

19.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3289586314 numarası ile sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde fark ettim ki, 2 adet ürün eksik olarak gönderilmişti. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir ...

Cepte Şok uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce iOS telefonumdan uygulamadaki hesabımı sildim. Hesabımda bir miktar bakiye bulunuyordu fakat tam olarak ne kadar olduğunu hatırlamıyorum. Hesabı sildikten sonra uygulamaya tekrar giriş yapamadım ve bakiyeme d...

20 Ekim 2025 tarihinde Şok Online üzerinden 6755117343 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 21 Ekim’de iptal edildi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve iki kez aynı sorunu yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum ...

19 Ekim 2025 Pazar günü, Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden İçim organik yoğurt satın aldım. Yoğurdu aldığım günün ertesi açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Saklama koşullarım uygundu ve ürünün son tüketim tarihi 02.11.2025 olarak görünüyordu, yani tarihi geçmiş ...

18.10.2025 tarihinde Şok market Online üzerinden, bakım evinde yatalak olan anneannem için 6972449940 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle İçim tam yağlı süzme peynir 500 gr ürününü tercih ettim, çünkü anneannem sadece bu tür bir peyniri yiyebiliyor. Ancak siparişim eksik teslim edildi ve...

09.10.2025 tarihinde Cepte Şok online uygulaması üzerinden Columbia marka, 2499 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımdan ödeme başarılı şekilde çekildi ancak siparişim sisteme yansımadı ve "Siparişlerim" bölümünde görünmedi. O günden bu yana her gün müşteri hizmet...

11 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden sipariş numarası 4746195640 ile Slazenger marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda etiketsiz, poşetsiz ve yırtık olarak geldi. Ürünü hiç kullanmadım, teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Sorunun çözülmesi için iki kez müşteri hizmetl...

19.10.2025 tarihinde saat 16:07’de Antalya Evrenseki Şok şubesinden tereyağı almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, personel sorunu sadece para iadesi yapabileceğini söyleyerek umursamaz bir tavır sergiledi. Fiş...

13.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe Şok market Cepte üzerinden 6316663327 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişimde 1 adet 700 gramlık nugget eksik teslim edildi. O tarihten bu yana, yani 21.10.2025 olmasına rağmen, eksik ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte 3-4 kez m...

19.10.2025 tarihinde saat 12.52’de Cepte Şok uygulamasından 9148716227 numaralı siparişi verdim ve 14.22’de teslimat yapıldı. Ancak siparişimde yer alan OMO sıvı deterjan (200 TL) eksik teslim edildi. Kuryenin arkasından koşmama rağmen yetişemedim ve mağazadan kimse eksik ürünle ilgili arayıp bilgil...

Cepte Şok uygulaması üzerinden 2460 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 1024,80 TL win para hesabıma yansıtılacaktı ancak sadece 689 TL win para yüklendi. Sipariş numaram: 2874040265. Kampanya koşullarını tamamen sağladım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Durumu m...

26.09.2025 tarihinde Şok market Ekinoba Mahallesi Civan Şubesi’nden 1.500,00 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Alışverişim Win Para kampanyası kapsamındaydı ve tüm koşulları sağladığımdan eminim. Ancak, sadece 0,46 kuruşluk bir fark nedeniyle, kazanmam gereken 150,00 TL Win Para hesabıma yüklenmedi. ...

16 Ekim’de Sok Market’in Mardin Artuklu şubesinden 8441190031 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 415 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadı, teslimat sırasında ne arandım ne de bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. ...

17.10.2025 tarihinde Şok Market internet sitesinden Kreuzer K0098 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklık kutusunun şarj olduğunu, ancak kulaklıkların şarj göstermediğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusu da açılmamıştı. 18.10.2025 tarihinde ürünü aldığı...

18.10.2025 tarihinde, Cepte Şok uygulaması üzerinden 9091356977 numaralı siparişim ile Ankara-Çankaya adresine 1023,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden tarafıma gönderilen “Sizi özledik! ” başlıklı bildirimde, 1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Win Para hediye edileceği belirtiliyor...