Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Şiğma sonuçtan memnun değil

Hasarlı Ürün İadesinde Kod Sorunu Ve Ücret İadesi Gecikmesi Mağduriyeti

Hasarlı Ürün İadesinde Kod Sorunu Ve Ücret İadesi Gecikmesi Mağduriyeti
Hasarlı Ürün İadesinde Kod Sorunu Ve Ücret İadesi Gecikmesi Mağduriyeti
Hasarlı Ürün İadesinde Kod Sorunu Ve Ücret İadesi Gecikmesi Mağduriyeti
profile
22 Ekim 2025 10:19
402

08.10.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Samsung DW60dg540FWQ model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için iade talebinde bulundum ve Horoz Lojistik üzerinden bir iade kodu oluşturdum. Ancak Horoz Lojistik, oluşturduğum iade kodunu iptal etti ve Cepte Şok uygulamasından ikinci bir iade kodu almam mümkün olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 50’den fazla kez aramama rağmen, her seferinde konunun üst mercilere iletildiği ve kritik olarak eklendiği söylendi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 9653274502. Ürünüm garanti ve iade şartlarına tamamen uygun olmasına rağmen, halen yeni bir iade kodu alamıyor ve ücret iademi gerçekleştiremiyorum.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

hasarli-urun-iadesinde-kod-sorunu-ve-ucret-iadesi-gecikmesi-magduriyeti-4.jpg
hasarli-urun-iadesinde-kod-sorunu-ve-ucret-iadesi-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg
22 Ekim 2025 10:23 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

22 Ekim 2025 11:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Kargo Takip Numarası Geçersiz, Ürün Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor

profile
30 Ekim 2025 21:00
583

Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
14 Ekim 2025 09:43
705
Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor
hasarli-bulasik-makinesi-teslimati-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
hasarli-bulasik-makinesi-teslimati-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Televizyon Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
27 Eylül 2025 10:41
1.398
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2024 13:49
753
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti
Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti
+3
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 09:15
1.048
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri