to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Samsung DW60dg540FWQ model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için iade talebinde bulundum ve Horoz Lojistik üzerinden bir iade kodu oluşturdum. Ancak Horoz Lojistik, oluşturduğum iade kodunu iptal etti ve Cepte Şok uygulamasından ikinci bir iade kodu almam mümkün olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 50’den fazla kez aramama rağmen, her seferinde konunun üst mercilere iletildiği ve kritik olarak eklendiği söylendi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 9653274502. Ürünüm garanti ve iade şartlarına tamamen uygun olmasına rağmen, halen yeni bir iade kodu alamıyor ve ücret iademi gerçekleştiremiyorum.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
21.10.2025'de Cepte Şok uygulamasından bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No 3376948386). Ürünün kargo takibini yapabilmem için bana Horoz Lojistik firmasına ait bir takip numarası verildi. Ancak bu takip numarasını Horoz Lojistik’in web sitesinde sorguladığımda böyle bir gönderi olmadığı bel...
29.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Samsung bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9653274502). Ürün 08.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünün tamamen hasarlı olduğunu fark ettim ve kargo görevlisiyle birlikte tutanak tuttuk, tüm görselleri de kaydettim...
17.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından Dijitsu 9800 model televizyon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyonun içinde ana kart ve bazı aksesuarların eksik olduğu tespit edildi. Servis tarafından hazırlanan raporu mail yoluyla Şok’a ilett...
Cepte şok uygulamasıyla 15 ekimde bulaşık makinesi sipariş ettim. Kargo 18 Ekimde Horoz Lojistik tarafından ben evde yokken eve teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda alt kısmında büyük bir hasar vardı. Kapağı açılmıyordu ve darbe almıştı. Hemen şok müşteri hizmetlerini aradım aynı gün ve cepte şok uy...
3 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden Dijutsu 85dw9900 model televizyon satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edildi ancak teslimat sırasında televizyonun hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu hemen yetkili servise bildirip servis raporunu ilettim ve ...
Samsung 
Horoz Lojistik 
Yorumlar