to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Silindi, Bakiyem Geri Verilmiyor!
Cepte Şok uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce iOS telefonumdan uygulamadaki hesabımı sildim. Hesabımda bir miktar bakiye bulunuyordu fakat tam olarak ne kadar olduğunu hatırlamıyorum. Hesabı sildikten sonra uygulamaya tekrar giriş yapamadım ve bakiyeme de ulaşamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hesabı sildiğim için içindeki bakiyenin de silindiği ve iade edilmeyeceği söylendi. Hesabım 543 815 xx X2 numaralı telefona kayıtlıydı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Hesabımı sildiğimde bakiyemin de silinmesini ve iade edilmemesini kabul etmiyorum. Uygulamada kalan paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için Cepte Şok üyeliğinize ait cep telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
