to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde İzmir Esenyalı Şok market şubesinden çamaşır makinesi satın almak istedim. Ancak, kendini müdür olarak tanıtan P**** Hanım, ürünü şubeden almanın mümkün olmadığını ve internetten almam gerektiğini söyledi. Bunun yanı sıra, arkamı döndüğümde yanındaki çalışanla “Şimdi bunlarla da uğraşamayacağım” şeklinde konuştuğunu duydum. İçeride tek müşteri ben olmama rağmen başka bir çalışan ise yoğun olduklarını belirterek durumu sakinleştirmeye çalıştı.
Çalışanların bu yaklaşımı müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeledi ve rahatsızlık yarattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail attım fakat geri dönüş alamadım. Ürünle ilgili herhangi bir açıklama veya gerekçe sunulmadı, sadece benimle ilgilenmek istemediklerini belirttiler.
Şok market ’in marka imajı ve müşteri hizmetleri açısından bu tür davranışların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 Pazar günü saat 19.00 civarında İzmir Adalet Mahallesi Bayraklı Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada kimse yoktu, personel arkamdan geldi. Elimde başka özel eşyalarım da olduğundan sepetimi ilk kasaya koydum. Gelen sarışın bayan personel (ismini yanlış hatırlamıyorsam İ***), il...
06.10.2025 tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 1188241794 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim İzmir Seferihisar adresine, 1699 TL tutarında ve kredi kartı ile ödemesini yaparak gerçekleştirdim. Siparişimin pazar günü teslim edileceği belirtilmişti ancak herhangi bir teslimat...
İzmir Bayraklı 1639 sokakta bulunan Şok market 02.06.2025 tarihinde 18:00 saatlerinde kalabalıkta tek kasa çalıştırıp insanları mağdur ettikleri yetme...
13 Ekim 2025 tarihinde, saat 1 ile 2 arasında İzmir Menemen Devlet Hastanesi yanındaki Şok market şubesine su almak için girdim. O sırada, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir personelin kasiyer personele yüksek sesle “kes sesini” diyerek bağırdığına ve kasiyer kızın bu durumdan dolayı ağladığına ş...
27 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Gönen Altay Mahallesi’indeki Şok market şubesinde alışveriş yapmak için gittiğimde, bir pijama takımı beğenip kasaya yöneldim. Kasada görevli bayan, ürünün poşetini sordu. Ürünü mağazada bu şekilde bulduğumu ve poşetinin olmadığını belirttim. Bunun üzerine, “Bunu sa...
Yorumlar