to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde saat 14.10’da Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Gözdağı Caddesine bakan Şok market şubesinden 1015 TL tutarında market siparişi verdim. Sipariş numaram: 1772471343. Siparişimin 1 saat içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, teslimat 3 saat sonra gerçekleşti. Ayrıca siparişimde yer alan kampanyalı Domestos Çamaşır Suyu eksik teslim edildi. Bu ürün benim sipariş vermemde ana aktördü. Ama ürün teslim edilmedi.
Yaşadığım bu sorun ilk değil; aynı şubeden daha önce de en az 3 kez eksik, geç veya hiç teslim edilmeyen siparişlerle karşılaştım. Her defasında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mağazaya ve bölge müdürlüğüne durumu bildirdim. Ancak sadece kayıt oluşturuluyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Eksik ürünüm için ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma bir özür veya telafi teklifi iletildi. Telefon ve mail yoluyla da firmaya ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından “Bölge Müdürü sizi arayacak” denmesine rağmen, hiçbir zaman bölge müdürü tarafından aranmadım. Bölge müdürünün ilgisiz ve sorumsuz tavırları nedeniyle kendisinden ayrıca bir özür bekliyorum.
Eksik teslim edilen Domestos Çamaşır Suyu ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
2 Haziran 2024 günü saat 22:00’de, İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 1380 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi özellikle bir gün sonrasına, 3 Haziran akşamı 20:00-21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Ancak teslimat 21:15’te yapıld...
09/10/2025 tarihinde saat 13:58’de İstanbul Ümraniye bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 850 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim, 09/10/2025 saat 14:57’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ödemenin alınmasına rağmen, ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numa...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 945 TL tutarında bir online market siparişi verdim (Sipariş No: 8537850090). Siparişim İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey adresine Şok’un kendi kuryesiyle teslim edilecekti. Ancak üzerinden 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen sipariş...
10.08.2025 tarihinde saat 16:20’de verdiğim 1739477593 numaralı Şok Cepte online siparişimde, 139,50 TL tutarındaki 900 ml Mis Gold Meyve Şöleni dondurma teslim edilmedi. Ödemeyi kapıya gelen görevliye nakit olarak yaptım. Siparişin teslimat adresi Siyavuşpaşa Mah. Çiğdem 3 Sok. No:15 Bahçelievler /...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 19.43’te, Esenboğa Mahallesi Çubuk/Ankara’daki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 9123200809 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 20.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi...
Domestos 
Yorumlar