to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Online üzerinden 2133807477 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet, ürünün ücretinin yasal faiziyle birlikte iadesine karar verdi. Ancak bu karara rağmen, yaklaşık 1.5 haftadır herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı.
Ücret iadesi için çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştığımda, konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve sadece mail yoluyla başvuru yapmam gerektiği belirtiliyor. Mail attım fakat hâlâ herhangi bir dönüş alamadım. İnsanları sadece mail yoluyla iletişime mahkum etmek ve çözüm sürecini bu kadar uzatmak gerçekten çok yorucu ve mağdur edici.
Nisan 2025’te ödediğim 37.799 TL’nin, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde yasal faiziyle birlikte tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Şok market 'in online sitesinden yaptığım alışveriş beni mağdur etti. 01/04/2024 tarihinde verdiğim 1.699₺'lik sipariş hala elime geçmedi. Üstelik sipariş kargoya verilmiş gözükmesine rağmen kargo takip numarası paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerini üç gündür arıyorum ve her seferinde 'paylaşılacak' ya...
Cepte Şok üzerinden sipariş verdim ve ödemesini online yaptım. Sipariş teslim edildi görünüyor ancak teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradım ve 850'li bir numaradan arayacaklarını iletti ancak siparişimin içinde acil beklediğim ürünler vardı. Kim bilir ne zaman arayacaklar ve sorunum ne zaman çözüme...
01 Temmuz'da Şok market Online'dan sipariş verdim, 9 Temmuz'a kadar ürün gönderilmedi. İptalini istedim, onlarca kez aradım, buradan da şikayette bulundum. 17 gün oldu. Kartımın hesabı kesildi, 60.000 ₺ ödeme yapmak durumunda kaldım. Ne geri dönüş yapan oldu ne de parayı geri ödeyen. Başka birisi il...
24 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim sipariş 28 Ağustos 2025 tarihine kadar kargoya verilmediği için 28 Ağustos'ta şok müşteri hizmetlerini arayıp sipar...
Yorumlar