to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 13.30’da İstegelsin üzerinden Şok market iş birliğiyle sipariş verdiğim Samsonite marka bavulu teslim aldım. Sipariş numaram: 7117583683. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra kutuyu açtım ve bavulun kenarının kırık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve istenen kırık bavul fotoğraflarını mail yoluyla ilettim. Bana 1115581 numaralı kayıt açıldığı ve konunun takip edildiği söylendi.
Başta değişim talebim olmuştu ancak yaşadığım olumsuzluk nedeniyle ürünün adresimden alınarak ücretimin iade edilmesini istedim. Fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım, ürün hâlâ bende ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün en kısa sürede adresimden teslim alınmasını ve ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
07 Kasım 2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle, Işınlar Mahallesi’ne sipariş verdim. Sipariş numaram: 8509939068. Siparişimde 2 adet 16’lı Familia kağıt havlu bulunuyordu. Siparişi getiren kişi, bir paket havlunun arabada düştüğünü ve akşam getirebileceğini, getiremeyecek...
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 12:07’de Şok market uygulaması üzerinden 1802438399 numaralı siparişi verdim. Ancak saat 17:51 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Gün boyunca 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep açıldı ve mağazayla 3 kez görüşüldü. Bir görüşmede ürünle...
25 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, ürün kırık geldiği için aynı gün iade işlemi başlattım. İadem onaylandı ve toplamda 1299 TL tutarındaki ödemenin 3 taksit halinde iade edileceği belirtildi. Ancak ilk taksit iade edildi, geri kalan 2 taksit ise hesabımdan te...
5 Nisan 2025 tarihinde 6742388170 sipariş numarası ile Şok Market web sitesinden abim adına sipariş oluşturdum. İstediğim kağıt havluluk yerine sadece havluluk gönderilmiş ve aldığım çavdarlı tava ekmek poşeti yırtıktı. Bunu fark ettiğim gibi hemen aynı gün çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. D...
Samsonite 
Yorumlar