to read complaints and reviews, or file yours.22.02.2026 tarihinde Tuzla Yayla Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde oğluma yapılan muamelede...n dolayı şikayetçiyim. Saat 16.20 civarında elinde başka bir yerden aldığı alışveriş poşetiyle markete giren oğlumdan, çalışan bey fiş istemiş ve adeta hırsızlık yapıyormuş gibi da
"Merhabalar. Öncelikle şikayet var ekibine ve şok mağazalar genel müdürlüğüne çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
"Sorunumuz çözüldü"
13 Şubat tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6155555243 numar...alı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 paket kahve ve 1
İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi’indeki Şok marketten Range Köz marka bi...r kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kullanımda denediğimde
"Şok Marketler müşteri hizmetlerinden yagmur hanım benimle iletişime geçerek şubeyi uyaracaklarını iletti inşallah bir daha böyle durumla karşılaşmayız"
Bugün Kocaeli Başiskele Millet Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. Kızımı mar...kete kahve alması için gönderdim, ancak yanlış kahve almış. Kızım çekingen bir çocuk olduğu için kasadan fiş istememiş ve kasiyer de fişi vermeyip çöpe atmış. Daha sonra doğru mar
Şok Online üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında Kiwi marka bir kahve makinesi satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek iç...in işlem başlattım fakat 10 gündür iade kodu mesajı tarafıma gönderilmiyor. İade sürecini başlatalı 10 gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir SMS alamadım. Bu süreçte Şok müşteri h
05.02.2026 tarihinde Kocaeli Darıca Kuştepe Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden aldığım Lezizcafe 3’ü 1 arada ürünü...nü tüketirken, kahveyi içerken ağzıma sert plastik/ambalaj benzeri bir yabancı madde geldi. Ürünün içinden çıkan bu yabancı madde nedeniyle ciddi bir hijyen ve güven sorunu yaşadım
Cep Şok Online üzerinden bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 20 dakika içinde kutuyu açtığımd...a kahve makinesinin hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Cep Şok müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana en yakın Şok markete gidip ürünü iade edebileceğimi söylediler. Veri
"Yağmur hanım mağduriyetimi telafi etti kendisine çok teşekkür ediyorum."
26.01.2026 tarihinde saat 17:15 sularında Şok Market Sefaköy Hayırlı Şubesi...’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda Kahve Dünyası kaşık
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde saat 17:15 sularında 5539 kodlu Zafer Şok mağazasına a...blam ve ben müşteri olarak girdim ablam 1700 TL tutarında kendim ise 279 TL
"Süreç uzadı ve uğraştırdı şikayet var a yazdıktan sonra hemen çözüm sağlandı"
"Yağmur hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
16.01.2026 tarihinde Nevşehir Merkez’de, fişte 0154 kodu görünen Şok mağazasından alışveriş yaparken, ortadaki sepetteki... indirimli ürünlere bakıyordum. Bu sırada elim kahveye çarptı, ürün düştü ve kırıldı. Hemen kasaya gidip durumu kasiyere söyledim, diğer aldığım ürünü ödedim. Kasada görevli g*** y
"Çok teşekkür ederim"
24 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 9819012820 numaralı sipari...şimde Philadelphia Milka ve Kahve Dünyası Nello ürünleri teslim edilmedi, a
İstanbul Kağıthane’deki Işın Şok market şubesinden yaklaşık 15 gün önce Ran...ge marka közde Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü birkaç kez denedikt
13.10.2025 tarihinde Cepte Şok hesabımdan Garaj Home Elmas 3 kapaklı kahve köşesi siparişi verdim. Uygulamada ürünün 1–3... iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, bunu da sorun etmedim ve beklemeyi kabul
"Beni darp eden kişileri işten çıkardığınız ve artık Can güvenliği sorunu yaşamayacağım garantisi verdiğiniz için teşekkür ederim"
İzmir Karşıyaka Şemikler Şok şubesinde yaklaşık 6 ay önce son derece travma...tik bir olay yaşadım. 80 yaşındaki annem bu mağazaya, varlığından emin oldu
20 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00–14:00 aralığında İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Kuştepe Caddesi Şok mar...ket şubesinde yaklaşık 200 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında chip paramı kullanmak istediğimde kasiyer, Şok Marketlerde chip paranın geçtiği bilindiği halde, keyfi bir şekil
Samsun İlkadım, kilise tarafındaki Kahveci Oğlu'nun üstündeki şoktan alışveriş yaptık. Öncelikle hizmetten hiç memnun ka...lmadım; çok ilgisizler. Ayrıca kasada duran kasiyerler çok kaba. 'Kolay gelsin' dediğimizde bile cevap alamıyoruz. Bu, genelde hep olan bir şey. Bugün de markete girdiğimizde hiç i
"Şikayetimden sonra beni aradılar, ulaşamadıkları için mail göndermişler. Dikkate alıp çözüm için gösterdikleri çaba gerçekten güzel. Teşekkürler"
03.01.2026 tarihinde saat 15:44’te Çankırı’dan verdiğim 7681481226 numaralı siparişimde, Sütaş yarım yağlı süt 4+1 litre...lik ürünlerden 2 adet ve Kahve Dünyası salepli içecek tozundan 2 adet aldım. Siparişte “hemen teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra 49 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Bu seçen
Maltepe Altayçeşme Mahallesi Çamlık Sokak’ta bulunan Şok marketten yaklaşık bir ay önce 10'lu paket Nescafe 2'si 1 arada... kahve aldım. Aldığım ürünün son kullanma tarihi geçmişti ve rafta aynı üründen bulunan diğer paketlerin de tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanına ilettiğimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
