to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Defolu Emsan Kahve Fincan Takımı, Değişim Talebi
20.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Kısıklı Mahallesi Hanımseti Sokak No:35 b1 b Çamlıca şubesindeki Şok market ’ten Emsan 6 kişilik kahve fincan takımı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp incelediğimde fincan ve tabakların birçoğunda boyasında çizik şeklinde hatalar, alt kısımlarında kesikler ve üzerinde kalıntılar olduğunu gördüm. Tüm takımda benzer kusurlar bulunduğu için ürün kesinlikle Emsan kalitesini yansıtmıyor.
Durumu ürünü aldığım Şok market şubesine ilettiğimde mağazada yalnızca 1 adet bulunduğu, başka ürün verilemeyeceği söylendi. Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kadar fazla defo olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Markanıza duyduğum güven nedeniyle şikayetimi doğrudan size iletmek istiyorum. Tüm parçalarda hata olduğundan, fincan takımının tamamının hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kusurlarını ve satın alma belgesini gösteren fotoğrafları da ayrıca ekliyorum.
Gereğinin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çok teşekkür ederim
Evet teşekkürler ürünün iadesini istemiyorum Çünkü kullanmak istediğim bir model Bu sebepten şok marketlere de iade talebinde bulunmadım değişim istiyorum
