Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketler Şemikler Şubesinde Yaşanan Fiziksel Saldırı ve Güvenlik İhlali

profile
07 Ocak 15:38
584
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
“Beni darp eden kişileri işten çıkardığınız ve artık Can güvenliği sorunu yaşamayacağım garantisi verdiğiniz için teşekkür ederim”

İzmir Karşıyaka Şemikler Şok şubesinde yaklaşık 6 ay önce son derece travmatik bir olay yaşadım. 80 yaşındaki annem bu mağazaya, varlığından emin olduğumuz bir ürünü almak için gitti. Yürüyüş olsun diye kendi almak istemesine rağmen, mağaza çalışanlarının annemi azarlayıp terslediğini, “git kendin al, yok teyze” gibi ifadelerle saygısızca konuştuğunu, gözleri dolu bir şekilde ağlayarak bana anlattı.

Bunun üzerine durumu sormak için mağazaya gittiğimde, çalışanlara bu davranışın yanlış olduğunu, olan ürünü satmak zorunda olduklarını ve işlerinin bu olduğunu yüksek sesle ifade ettim. Mağazadan çıkarken arkamdan bağırmaya başladılar. Ben yürümeye devam ederken, iki kişi kamera açısından çıktıktan sonra arkadan gelip beni yere düşürüp darp ettiler. Olay sonrası darp raporu aldım ve resmi olarak şikayetçi oldum. Daha sonra mağaza ve Şok yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde, bu çalışanların buradan uzaklaştırılacağı, başka mağazaya gönderilecekleri ya da işten çıkışlarının verileceği sözü verildi. Bu taahhüt üzerine şikayetimi uzatmayıp geri çektim.

Ancak bu olaya rağmen geçen hafta aynı kişilerle tekrar karşılaştım ve bunu ikinci kez yaşıyorum. Yaklaşık yarım saat önce de evimin önünden geçip market yönüne gitmem gerekirken, mağazanın önünde bana saldıran asıl kişinin arkadaşlarıyla birlikte oturup sigara ve kahve keyfi yaptığını, bana bakıp güldüklerini gördüm ve korkudan oradan geçemedim. Can güvenliğimin olmadığına inanıyorum, bu kişilerle tekrar karşılaşmaktan ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, söz verildiği gibi bana saldıran bu kişilerin derhal bu mağazadan uzaklaştırılmasını ve Şemikler şubesinde çalışmamalarını, mağaza çevresinde de bulunmamaları için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Can güvenliğimle ilgili bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

07 Ocak 15:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yeliz
Yeliz
07 Ocak 15:59

Teşekkür ederim ama daha önce de bana aynı şeyi söylediniz evinizin yanındaki mağazadan uzaklaştırıldılar güvendesiniz dediğiniz için ben davamı geri çektim ama şu an ikidir taciz altındayım ve güvende değilim evimden rahatça çıkabilmek istiyorum lütfen gerekeni yapın

Yeliz
Yeliz
10 Ocak 16:29

Beni darp eden kişileri işten çıkardığınız ve artık Can güvenliği sorunu yaşamayacağım garantisi verdiğiniz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Hijyen Sorunu Ve Çalışanın Saldırısı!

profile
26 Aralık 2025 16:21
828
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 17:36
648
"Müşteri temsilcisi şikayetimle ilgilendi teşekkür ederim"

Şok Market Kasiyerinden Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranış

profile
28 Kasım 2025 20:58
784

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri