to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kutusu Açıldığı İçin İade Alamayacaklarını Söylediler
İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi’indeki Şok marketten Range Köz marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kullanımda denediğimde kahveyi hiç ısıtmadığını, yani çalışmasına rağmen ısıtma yapmadığını fark ettim.
Arızayı fark eder etmez ürünü fişini de alarak aynı şubeye geri götürdüm. Ürünün bozuk çıktığını, ilk denemede ısıtmadığını belirterek iade talep ettiğimde, kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü zaten kullanmak için almak zorunda olduğumu, arızayı anlamam için kutuyu açmam gerektiğini ifade etmeme rağmen, yardımcı olunmadı.
Bozuk çıkan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayıplı ürün satışı ve sonrasında iade talebimin yalnızca kutu açıldığı gerekçesiyle reddedilmesinin düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
