Kasa Arkası İndirim Uygulanmadı, Çözüm Sunulmadı



Yaklaşık 2 aydır, “sok market” başlığıyla gelen indirim ve kampanya mesajlarından bıktım. SMS üzerinden defalarca iptal işlemi yapmama rağmen, 2-3 günde bir bu mesajlar gelmeye devam ediyor. Mesajlar genel Şok market kampanyalarına dair ve belirli bir mağaza veya bölgeyle ilgili değil. Müşteri hiz...
24.10.2025 tarihinde Çanakkale Merkez Cevatpaşa Mahallesi Dr. İ****** B**** Sokak’taki Şok market şubesinden toplam 539 TL tutarında alışveriş yaptım. 50 TL üzeri alışverişlerde kasa arkası ürünlerin fiyatı düşmesi gerekirken, iki paket sigara ve birkaç ürün aldım ve kasa arkasından üç ürün seçtim. ...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.38’de Arnavutköy Selçuklu Şok market şubesinden alışveriş yaptım. 49,90 TL’lik çorbalık, 2 adet sigara, 1 adet 99 TL’lik Lipton demlik poşet çay ve 2 adet 33 TL’lik Ülker bisküvi aldım. Kasada toplam 487,90 TL ödedim. Fişte indirim uygulanmadığını fark ettim. İndirimli...
22 Ekim tarihinde, Facebook’ta “en uygun fiyatlı” başlıklı bir sayfa üzerinden Cepte Şok uygulamasına yönlendirildim. Uygulamada iki adet kamp sandaly...
21 Ekim 2025 tarihinde Konya Ereğli, Aydınlar Mahallesi A******* T***** Caddesi No:28 adresindeki Şok market şubesinden etikette 170 TL olarak gördüğüm bir ürünü indirimli diye satın aldım. Ancak kasada ürün 285 TL’den geçti. Fişimi dışarıda kontrol ettiğimde fiyat farkını fark ettim ve hemen mağaza...

Şok marketin bugün başlayan indirim kataloğunda yer alan erkek tıraş ürününü almak için İstanbul Şişli 'deki dört farklı Şok şubesine aynı gün içerisinde gittim ve çalışanlara sordum. Bazı çalışanlar ilgilendi, bazıları ise ürünün gelmediğini söyledi. Ancak hiçbir şubede bu ürünü bulamadım. Katalog...

08.10.2025 tarihinde saat 17:54’te Muğla Fethiye Tuzla Mahallesi, Patlangıç Yolu 638 Sokak’taki Şok Market’te Gedik marka piliç kalçalı but almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 77,50 TL/kg olarak belirtilmişti (ürün barkodu: 00157944, üretim ve fiyat tarihi: 27-08-2025, KDV dahil), ancak kasada 95,0...

Az önce İstinye Mahallesi Ortakçı Çıkmazı Sokağa paralel olan Şok'ta, 42027 Değirmen Şubesi'nde h*** Hanım ve yanında bulunan, küçük yaşta ancak kendinden büyük lafları olan kız çocuğu, etiket hakkım olmadığını ve 200 lira için benimle uğraşamayacaklarını söylediler. Kedilere mama almak için gitmişt...

07.10.2025 tarihinde Elazığ Merkez’deki Şok market şubesinde 330 ml Cola Turka almak istedim. Şok market ’in sosyal medya hesabında bu ürünün 19,90 TL’ye ve Şok Marketlerde geçerli indirimli fiyatla satıldığı belirtilmişti. Ancak mağazada aynı ürünün fiyatı 27 TL idi. Durumu mağaza çalışanına iletti...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Gölcük Piyalepaşa Mahallesi’indeki Şok market ’te elma almak istedim. Ürünün etiketinde 59,90 TL yazıyordu, ancak kasada 80 TL olarak geçti. Durumu personellere ilettiğimde bir çalışan etiket fiyatından vermeyi önerdi, ancak diğer çalışan kabul etmedi. Ben ...

Şok Market'ten alışveriş yaptım. 1000 TL üzeri alışverişte 100 TL indirim gelmesi gerekiyordu. 2180 TL tutarında alışveriş yaptım fakat indirimim gelmedi. Aradığımda, 24 saat içinde yükleneceği söylendi. Tekrar aradığımda ise durumu sorumlusuna ileteceğini belirtti. Müşteri temsilcisiyle iletişim ku...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 17.50 civarında İncirliova Sandıklı Şok market şubesinde Bebelac 4 devam sütü almak istedim. Ürünün etiketinde “50 TL üzeri alışverişlerde 210 TL” olarak indirimli fiyat belirtilmişti. Ancak kasada ürün 334 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, persone...

27/09/2025 tarihinde saat 13:04 civarında Kadıköy Çemenzar Şok market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasa işlemi sırasında kasiyer bana Win hesabım olup olmadığını sordu. Hesabım olmadığını belirtince, kasiyer kendi telefonunu çıkararak kendi Win hesabını okuttu ve bu şekilde ...

20.09.2025 tarihinde Kazımkarabekir Mahallesi Küçükköy Şok market şubesinde aktüel broşürde soğan 7,90 TL olarak belirtilmesine rağmen, marketteki eti...

18 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Yunuseli Bulvarı Caddesi'ndeki Şok Market'te Gokidy Dollyland Araba Yolculuğu Oyuncağı'nı almak istedim. Ürünün fiyat etiketi 249,00 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya gittiğimde fiyatın 300 TL olduğu söylendi. Etiketin üzerinde 22.08.25'te indirimin bittiği ...
18.07.2025 tarihinde Muğla Bodrum M***** H**** Cad. Şok market şubesinden klima satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 500 TL fark olduğunu fark ettim ve kasiyerden bu farkın iade edilmesini talep ettim. Ancak kasiyer, bölge sorumlusunun bu tür durumlarda fiyat farkı iad...

Sleepy Natural 2 numara bebek bezi aldım ve stok yapmak için yaklaşık 5 ay önce Şok market ’ten iki paket satın aldım. Her iki pakette de bezlerin üst kısmı açılıyor ve içindeki pamuklar çıkıyor. Bu durum hem bebeğimi çok rahatsız etti hem de bezlerde sızıntı yaşanmasına neden oldu. Fişi saklamadığı...

İndirim etiketli olup indirim uygulanmayan ürün ile karşılaştım. Ürünü alıyorsunuz kasadan geçerken indirimli geçmiyor. Personelde bu konuda net bilgi veremiyor. Şok market hizmetinde maalesef sınıfı geçemez. İndirim zamanı o gün ise etiketler sabah erkenden konulmalı en azından yanılmamış oluruz. İ...

Diyarbakır Bismil Şok Market Altıok şubesinden yaptığım alışverişte, etiket üzerinde yazan fiyat kasada farklı şekilde fiyatlandırılmıştır. Konuyla ilgili mağaza çalışanları olayı örtbas edip, bunun kendileriyle alakalı olmadığını ve kasadaki fiyatın geçerli olduğunu söylemiştir. Bu durum Tüketici H...
14.08.2025 tarihinde saat 9 civarında Antalya Alanya Güller Pınarı Sokağı’ndaki 1066 mağaza kodlu Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Dondurma reyonunda bir ürünü almak istediğimde, orada görevli bayan personel ürünün altından alınamayacağını kaba bir şekilde belirtti ve bu tavır beni müşteri ola...

Şok Marketler'de indirimli bir ürün aldığınızda kasada ödeme yaparken mutlaka fişinizi kontrol edin. Daha önce de defalarca başıma geldi ve bugün yine yaşadım. Sadece arayıp özür diliyorlar. Görselde fotoğrafını çektiğim ürün 45 TL olarak etiketlenmişti, ancak benden 72 TL tahsil edildi. Gerekçe ola...

11.08.2025 tarihinde saat 10.00 civarında, İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Menekşe Sokak’taki Mini Şok şubesinde mısır gevreği ve süt alırken, etikette 25 TL üzeri alışverişte indirimli fiyat yazmasına rağmen kasada 50 TL üzeri alışverişe indirim uygulanacağı söylendi. Etikette 25 TL üzeri yazması...

Şok Market'ten Rotring marka bir kalemi 200 TL ödeyerek aldık. Ancak sonradan fark ettik ki piyasa değeri 68 TL imiş. Arayıp şikayette bulundum fakat 'Yapacak bir şey yok' dediler. Fahiş fiyatla ürün satmak serbest sanırım. Kutu açıldığı için iade de almıyorlar ve farkını da vermek istemiyorlar.