Şok Market'te Etiket Hatası Nedeniyle Yanıltıcı Fiyat Ve 55 TL Fazla Ücret

Salı günü 50. Yıl Mahallesi e Caddesi No: 20/32 adresindeki Şok market ’ten Algida Spoonful dondurma satın aldım. Reyondaki etikette ürünün indirime girdiği ve fiyatının 175 TL olduğu yazdığı için bu fiyat üzerinden ürünü aldım. Kasada ödeme yaptıktan sonra dışarı çıktığımda fişe baktım ve ürünün 230 TL’den geçtiğini gördüm. Fişte de tarih olarak alışverişimin yapıldığı gün ve saat gece 20:01 görünüyordu.

Durumu sormak için tekrar içeri girip kasadaki görevliye sorduğumda, indirimin tarihinin bittiğini ancak etiketi kaldırmayı unuttuklarını söylediler. Yani reyonda hâlâ geçerli gibi görünen indirimli fiyat duruyordu fakat kasadan daha yüksek bir tutar alındı. Fişe bakmasam bu farkı hiç fark etmeyecektim.

Tüketiciler raf ve etiket fiyatına güvenerek alışveriş yapıyor. Reyondaki fiyat ile kasadan geçen fiyatın bu şekilde farklı olması ve biten indirimin etiketinin kaldırılmaması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum. Bu nedenle aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube ile genel olarak tüm mağazalarda fiyat etiketlerinin ve indirim tarihlerinin daha dikkatli kontrol edilmesini talep ediyorum.