to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Güllerpınarı Şok Markette Kasiyerin Hakaretli Davranışı Ve İndirim Hakkı İhlali
22.06.2026 tarihinde saat 15.03 sularında Alanya Güllerpınarı Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada indirim hakkımı kullanmak istediğimde kasiyer G***** T*****, elindeki parayı öne doğru atarak saygısız bir tavır sergiledi ve bana hakarette bulundu. Durumu sakin bir şekilde izah etmeye çalışmama rağmen çalışan, mağdur rolüne bürünerek olayı tartışma boyutuna taşıdı ve diğer müşterilerin önünde beni rencide etti.
Müşterinin yasal indirim hakkını talep etmesi sebebiyle böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmayı, Şok market gibi büyük bir zincirden hiç beklemiyordum. Bu nedenle yaşadığım olayı kınıyor, Şok Marketlerin bu duruma kayıtsız kalmamasını ve ilgili personelin müşterilere karşı saygılı iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Ben bu şubede yaşadığım bu saygısızlık ve hakaretin ciddiye alınmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzeri bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetle alakalı ne yapıldı bilgim yok, şok marketin bu konuyla ilgilendiğini düşünmüyorum, ayrıca aynı personel olaydan birkaç gün sonra soyadımı yanlış yazmışsınız diye pişkin pişkin cevap veriyordu, bu da gösteriyorki Şok Marketler müşteri memnuniyetini ön planda tutmuyor.
