Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Harcadıkça Kazan Kampanyasından Gelen Wın Paralar Hesapta Görünmüyor

ID:34989393

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Harcadıkça Kazan Kampanyasından Gelen Wın Paralar Hesapta Görünmüyor

Merve

Şok Marketler

26 Ocak 11:02

470

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederiz”

Cepte Şok uygulamasındaki “Harcadıkça Kazan” kampanyasından kazanmış olmam gereken win paralar hesabıma yüklenmediği halde, sistemde yüklenmiş gibi görünüyor. Aralık 2025 döneminde uygulama üzerinden toplamda bin TL üzeri alışverişler yaptım ve 17 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kampanya kazanımlarımın bakiyeme yansımış olması gerekiyordu.

Uygulamada ilgili kampanya kapsamında win para yüklemesi yapılmış gibi görünmesine rağmen cüzdan/bakiye kısmında bu tutarları göremiyorum ve harcayamıyorum. Alışverişlerim uygulama üzerinden yapıldığı için tüm işlem kayıtlarım ve fiş bilgilerim uygulamada mevcut, ayrıca hesabıma bağlı telefon numaram 537 222 8153’tür.

Win paraların gerçekten hesabıma tanımlanmasını ve kampanya kapsamında hak ettiğim tutarın bakiyeme eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Tarık

1 Destek

Şok Marketler

26 Ocak 11:07 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Merve

05 Şubat 12:26

Teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlanmasına Rağmen Win Para Yüklenmedi

Oktay

Şok Marketler

12 Eylül 2025 18:23

688

14 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1033,40₺ tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında, 1000₺ ve üzeri alışverişlerde 200 Win Para yüklenmesi gerektiğine dair SMS aldım ve kampanya koşullarını tamamen sağladım. Ancak, alışveriş sonrasında Win Para hesabıma herhangi bir yükl...

1 Yorum

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İsa

Şok Marketler

06 Ağustos 2025 21:47

421

06.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden özel bir kampanya kapsamında 1021,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre kazanmam gereken win puanlar, bugün 06.08.2025 olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Bu durumun çözümü için hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizm...

Ozgur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım 150 TL Win Puanı Hesaba Yüklenmedi

Ozgur

Şok Marketler

21 Ocak 16:00

477

"Elif hanıma teşekkür ederim ücret iadem ve win puanlarım yatırıldı süreç biraz uzun sürdü lakin sonuca ulaştık teşekkürler."

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Hakkım Olan 100 TL Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ercan

Şok Marketler

12 Aralık 2025 11:03

685

"Şok market yetkilisi Elif hanım arayarak mağduriyetimi çözüme kavuşturdu. Teşekkür ediyorum. Bu şekilde hızlı çözüm sağlamaları memnuniyet verici."

kampanya-hakkim-olan-100-tl-win-para-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Kapsamındaki Win Puanlarım Hesabıma Yatmadı

Ahmet

Şok Marketler

03 Ağustos 2025 18:15

564

12.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, 4972977815 numaralı ve 1.011,65 TL tutarındaki alışverişimi "1000 TL alışverişe 200 TL win puan" ...